Защищать права клиентов МФО в Казахстане будет специальный омбудсмен

С 21 декабря в Казахстане начнёт работу микрофинансовый омбудсмен — специалист по защите прав клиентов МФО, сообщает Orda.kz.
Как рассказали в пресс-службе Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), микрофинансовый омбудсмен будет рассматривать споры, связанные с микрокредитами. Он сможет решать споры между казахстанцами и коллекторскими агентствами, а также работать по вопросам просроченной задолженности в рамках досудебного урегулирования.
«Обратиться за помощью к омбудсмену могут только клиенты микрофинансовых организаций (МФО) — физические лица. Его услуги — бесплатные. Он будет действовать как независимый арбитр, способствующий разрешению конфликтов без необходимости обращения в суд», сообщили в АРРФР.
МФО будут обязаны исполнять решения омбудсмена в течение 30 дней (если стороны спора не договорятся о другом сроке). Уполномоченный не станет рассматривать дела, которые уже передали в суд или по которым уже вынесены решения, а также обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно.
В агентстве ожидают, что работа омбудсмена поможет развивать рынок МФО в Казахстане, а также побудит микрофинансовые конторы строго соблюдать закон. Сейчас в стране действуют 220 МФО, а также 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.
Летом АРРФР предложило ограничить суммы потребительских беззалоговых займов в казахстанских банках и МФО. О том, для чего это потребовалось, мы подробно писали здесь.
Читайте также:
Лента новостей
- Как по маслу: аграрий из СКО обманул государство на 50 млн тенге
- Обманул 88 человек: Грузия выдала Казахстану беглого мошенника
- Смерть молодого хоккеиста в Усть-Каменогорске: игроков клуба «Торпедо» обвиняют в вымогательстве
- Как USAID покупало технику правительству Казахстана и кто ещё останется без американских грантов
- Взятку в 500 тысяч тенге за покровительство проституции дали полицейским в Кокшетау
- США ввели санкции против МУС
- Пожар на СТО в Астане: сгорели два автомобиля, пострадал человек
- Снег, туман и гололёд — прогноз погоды на 7 февраля
- Рыбакина побеждает Жабер и выходит в полуфинал турнира в Абу-Даби
- Казахстанские спецподразделения вернулись с наградами с UAE SWAT Challenge в ОАЭ
- В отношении председателя суда Жетысу возбуждено уголовное дело
- Не больше трёх килограммов. В Атырау ввели ограничения на продажу картофеля
- Два человека погибли при крушении легкомоторного самолёта в Подмосковье
- Бывшего замакима Актау объявили в розыск
- Суд по смертельному пожару в хостеле: родственники погибших уверены в поджоге
- Три района Актюбинской области в зоне высокого риска затопления: в одном с прошлого паводка не восстановили мост
- Фельдшер-переселенец осуждён за мошенничество с покупкой дома
- Акимат Алматы найдёт управу на капризные светофоры
- «Казахтелеком» экстренно успокаивает инвесторов после продажи Tele2 и Altel
- Массовый побег в спецшколе ВКО: подростки обморозили руки в уличном туалете