Сотрудники FlyArystan утилизируют личные вещи пассажиров?

Сегодня во время посадки на рейс из Астаны в Атырау сотрудники авиакомпании FlyArystan пригрозили двум пассажиркам утилизацией их личных вещей, из-за чего девушкам пришлось оставить ручную кладь в аэропорту, сообщает корреспондент Orda.kz.

Две 24-летние жительницы Атырау, Аяжан Аманова и Асылай Салменова, возвращались из Астаны. По их словам, они заранее прошли онлайн-регистрацию, сдали багаж и успешно прошли досмотр. Однако на этапе проверки у выхода на посадку девушек задержали сотрудники аэропорта, так как у них не оказалось QR-кода, а сайт FlyArystan перестал работать. После разбирательств их всё же пропустили.

«Во время посадки та самая сотрудница, которая принимала наш багаж, заметила нашу сумку и взвесила её. Оказалось, что есть перевес. Она потребовала оплатить 13 500 тенге, но у нас не было с собой денег, так как мы возвращались с поминок. Она грубо ответила, что в таком случае нас не пустят на рейс. Родственники срочно перевели деньги, и мы уже были готовы оплатить перевес, но сотрудница заявила, что нас всё равно не пропустят, а ручную кладь утилизируют. В итоге нам пришлось оставить вещи и сесть в автобус до самолёта без них. Мы попросили сохранить багаж, чтобы позже его забрала сестра, но сотрудница ответила, что вещи будут немедленно утилизированы», 
рассказала Аяжан Аманова.

Оставить вещи было вынужденным решением, так как денег на новый билет и гостиницу у девушек не было.

«Какая авиакомпания может вот так просто утилизировать личные вещи пассажиров? Почему нам не дали нормально оплатить перевес? Там всего пару килограммов! Она просто была не в настроении и решила отомстить? Конечно, мы будем подавать жалобу, такое оставлять нельзя», 
возмущаются девушки.

Мы будем следить за развитием событий и обязательно сообщим, как инцидент прокомментируют в авиакомпании FlyArystan.

Казахстанские авиакомпании периодически оказываются в центре внимания из-за скандалов с пассажирами. Так, например, Air Astana оставила десятилетнего ребёнка одного в аэропорту чужой страны.

А нашумевшее дело 12-летней Зере Галиевой, чьё место на рейсе FlyArystan было передано другому пассажиру, завершилось выплатой компенсации семье — заплатили пять миллионов тенге.  

Читайте также:

• Унижение и риск для жизни: через что прошла в алматинском аэропорту пятилетняя девочка со смертельным диагнозом
• Air Astana обязали возместить ущерб пассажирам за сорванный отдых
• «Похавать дайте»: пассажиры задержанного рейса FlyArystan устроили скандал в аэропорту