Комитет индустрии туризма судится с двумя туроператорами

У комитета индустрии туризма идёт судебная тяжба с двумя туроператорами, со стороны которых наблюдались случаи нарушений прав отдыхающих, сообщает Orda.kz.
Претензии у ведомства появились к компании Emperum и её партнёру Lloyds Group. Эти организации продают туры за рубеж: в Черногорию, Таиланд, Вьетнам, Индонезию и другие страны. Как рассказали в комитете, оба оператора не предоставляли клиентам полную информацию о путёвках. В частности, в Emperum как бы невзначай забыли предупредить о том, что в стоимость тура не входят перелёт, трансфер, питание, гид и прочие допуслуги, которые нужно оплачивать самостоятельно.
Кстати, с 2015 года туроператоры Казахстана должны использовать типовой договор, в котором чётко прописано, какие услуги оплачивает клиент, а какие нет.
«В соответствии с пунктом 28 Типового договора при заключении договора на туристское обслуживание не допускается исключение положений, предусмотренных в Типовом договоре. Допускается дополнение договора на туристское обслуживание иными условиями, не противоречащими действующему законодательству Республики Казахстан», – напомнили в ведомстве.
Ещё одним нарушением со стороны Emperum в ведомстве считают пункт договора, согласно которому споры должны решать в арбитраже. Хотя по закону подобные дела рассматривает гражданский суд.
Что касается Lloyds Group, претензии к этой компании практически схожи с вышесказанными.
«Туроператором ТОО Lloyds group при получении лицензии был прикреплён договор на реализацию туристского продукта иностранной компании Arrow Hotel & Resorts LLP. При этом в данном договоре под туристским продуктом подразумевается только размещение в апартаментах», – говорится в сообщении туркомитета.
В суде чиновники намерены добиться лишения этих операторов права на осуществление турагентской деятельности и запрета на выдачу новых лицензий аффилированными с ними юрлицами.
Читайте также:
Лента новостей
- Иран готов отказаться от ядерного оружия и остановить удары по Израилю
- Улицы нового района в Петропавловске получили названия
- Пир во время протестов: Дональд Трамп принял участие в военном параде в Вашингтоне
- Очередное безумие: как реагируют астанчане на предложение начинать рабочий день с семи утра
- Дополнительный выходной ждёт казахстанцев в июле
- Си Цзиньпин станет причиной пробок в Астане
- Противостояние Израиля и Ирана: казахстанцы, застрявшие в Дубае, возвращаются домой
- В Индии разбился вертолёт: погибли семь человек
- Подрядчиков наказать, плохой запах убрать: Сатыбалды проинспектировал ещё один район Алматы и остался недоволен
- Папа римский обратился к Ирану и Израилю на фоне конфликта
- Таинственная заброшенная база отдыха обнаружена в предгорьях Алматы
- Наследие Досаева: зачем в Алматы создают молодёжные комьюнити-центры за миллиарды тенге?
- Иран атаковал Израиль с использованием ракет и беспилотников: что известно к этому часу
- Жарко, но дождливо: прогноз погоды на 15 июня
- Автобус протаранил сосны и выехал на тротуар: ДТП с пострадавшими в Костанае
- Посол Казахстана в Украине Толежан Барлыбаев вручил верительные грамоты Владимиру Зеленскому
- Досрочные парламентские выборы в Казахстане — слухи или не только?
- «Риски зависимости от России минимальны»: Казахстан будет единственным собственником первой АЭС
- Таксисты Петропавловска объявляют семидневный траур
- Чума, токсикоз и асфиксия: названы причины массовой гибели каспийских тюленей в Мангистау