Комитет индустрии туризма судится с двумя туроператорами
![cover](/uploads/posts/2023-10/sizes/1440x810/hotel-building-2022-11-09-12-53-16-utc.webp)
У комитета индустрии туризма идёт судебная тяжба с двумя туроператорами, со стороны которых наблюдались случаи нарушений прав отдыхающих, сообщает Orda.kz.
Претензии у ведомства появились к компании Emperum и её партнёру Lloyds Group. Эти организации продают туры за рубеж: в Черногорию, Таиланд, Вьетнам, Индонезию и другие страны. Как рассказали в комитете, оба оператора не предоставляли клиентам полную информацию о путёвках. В частности, в Emperum как бы невзначай забыли предупредить о том, что в стоимость тура не входят перелёт, трансфер, питание, гид и прочие допуслуги, которые нужно оплачивать самостоятельно.
Кстати, с 2015 года туроператоры Казахстана должны использовать типовой договор, в котором чётко прописано, какие услуги оплачивает клиент, а какие нет.
«В соответствии с пунктом 28 Типового договора при заключении договора на туристское обслуживание не допускается исключение положений, предусмотренных в Типовом договоре. Допускается дополнение договора на туристское обслуживание иными условиями, не противоречащими действующему законодательству Республики Казахстан», – напомнили в ведомстве.
Ещё одним нарушением со стороны Emperum в ведомстве считают пункт договора, согласно которому споры должны решать в арбитраже. Хотя по закону подобные дела рассматривает гражданский суд.
Что касается Lloyds Group, претензии к этой компании практически схожи с вышесказанными.
«Туроператором ТОО Lloyds group при получении лицензии был прикреплён договор на реализацию туристского продукта иностранной компании Arrow Hotel & Resorts LLP. При этом в данном договоре под туристским продуктом подразумевается только размещение в апартаментах», – говорится в сообщении туркомитета.
В суде чиновники намерены добиться лишения этих операторов права на осуществление турагентской деятельности и запрета на выдачу новых лицензий аффилированными с ними юрлицами.
Читайте также:
Лента новостей
- Сборная Казахстана с флагом страны на Олимпийских играх в Париже
- Челябинская область: прорыв плотины, затопило несколько сёл
- «Переводчик смеётся, обвиняемый протестует»: Айтбек Амангельды возмущён судом над Айтеновым
- В Париже началась церемония открытия XXXIII летних Олимпийских игр
- Арест и выдворение: иностранца задержали в Астане за домогательства к женщине
- Суд в Алматы вынес приговор избившему детей в лифте
- Олимпиада в Париже: волна преступлений захлестнула город
- Рэпер Снуп Догг пронёс олимпийский огонь перед открытием Олимпиады
- «Не сможем простить его»: родные погибших супругов, которых сбил полицейский
- Подрядчик сорвал сроки, но продолжает получать миллионы от акимата Алматинской области
- Казахстан хочет принять международные нормы по минимальной зарплате
- Леса в двух регионах отдали совместной казахстанско-китайской компании
- Шуточный срок: как казахстанцы отреагировали на арест комика Александра Меркуля
- Котельная в сельской школе горела в Жамбылской области
- «Я обнимал её, а она дубасила» — что Айтенов сказал в суде
- «В Шымкенте похитили девушку, полиция отказалась заводить дело» — Дина Смаилова
- Комфортные школы: что правда, а что миф?
- Зампрокурора Алматы Нурлан Ауганбаев вернулся на работу
- Бывшей супруге Марата Айтенова вынесли предупреждение
- «Здесь просто отмывают деньги!»: жители улицы недалеко от Акорды устали от многолетнего ремонта