Сотовым операторам могут запретить менять тариф в одностороннем порядке
Казахстанцы жалуются на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов.
Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило предложения в адрес министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) о внесении изменений в Правила оказания услуг связи в целях защиты прав абонентов, передаёт Orda.kz со ссылкой на АЗРК.
Ранее в адрес АЗРК поступили жалобы граждан на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объёма включённых в тарифный план услуг (увеличение Гб, минут голосовых звонков, SMS-сообщений).
"После проведённого анализа материалов установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объёмы включённых услуг на тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом одновременно повышается стоимость тарифного плана", – говорится в сообщении.
В этой связи в Агентстве по защите и развитию конкуренции выработали рекомендации уполномоченному органу.
Цель – исключение случаев навязывания сотовыми операторами невостребованного объёма услуг абонентам с повышением цены.
"Предложенные рекомендации выработаны в целях защиты прав неограниченного круга потребителей услуг связи, которые вправе пользоваться теми условиями тарифных планов, на которые они были согласны при заключении договора с оператором. В свою очередь, абонент, которого не устраивают условия его тарифного плана, вправе перейти на другой тарифный план с подходящими условиями", – пояснили в АЗРК.
Предложения агентства в настоящее время рассматриваются в МЦРИАП.
Ранее Orda.kz писала о том, что летом 2022 года многие пользователи сотовой связи стали получать SMS о том, что стоимость их тарифных планов увеличат. Граждане возмущались, что им, по сути, не дают право выбора. В чём загвоздка и можно ли добиться отмены изменений, а также в чём причина роста цен на тарифные планы, выяснил корреспондент Orda.kz.
Лента новостей
- В зоне потопа. Ремонт арыков уже не спасает Алматы от наводнений
- Эрдоган амнистировал семь бывших генералов
- США планируют разместить в космосе средства для атак на спутники
- Касым-Жомарт Токаев провел телефонный разговор с президентом ОАЭ Мухаммедом бен Заидом Аль Нахаяном
- Стрелявшего в премьера Словакии Юрая Цинтулу отправили в СИЗО
- Президент Грузии Зурабишвили наложила вето на закон об иноагентах
- Токаев провёл телефонный разговор с Путиным
- Кызылжарский район: почти 80 % подтопленных домов прошли техническое обследование
- Казахстан и Япония объединяются для борьбы с паводками
- Трассу Атырау-Уральск раскопали, чтобы пропустить воду
- Обзор главных событий недели от Orda News
- В СКО не осталось подтопленных домов – МЧС
- Систему сейсмооповещения Mass Alert до 1 июня внедрят в Алматы
- Проект «Нет дорог — нет налогов»: сколько казахстанцы платят за проезд?
- В Атырау затопило достопримечательность напротив областного акимата
- Четыре страны, пять возрастов: турнир по вольной борьбе Ardager Alany проходит в Алматы
- Граждан Узбекистана задерживают в Казахстане за нарушение российских законов
- Беспорядки в Бишкеке: КНБ следит за ситуацией на границе
- Куда идут работать летом студенты Алматы и сколько им за это платят?
- Прогноз стабильный: агентство Fitch подтвердило кредитный рейтинг Казахстана