«Одна держала, вторая била» — фельдшер скорой помощи в Костанае рассказала подробности нападения

Анель Баймурзина стала жертвой жестокого нападения на вызове. После неудачной попытки реанимировать пенсионерку две женщины набросились на медика с кулаками и нанесли ей серьёзные травмы. Корреспонденту Orda.kz удалось поговорить с пострадавшей и обсудить проблему безопасности медработников, которые ежедневно рискуют своей жизнью ради спасения других.

Анель, расскажите, что произошло той ночью, когда на вас напали?

— Это была обычная ночная смена. Мы получили вызов —  женщина жаловалась на одышку, проблемы с сердцем. Когда мы приехали на место, нас уже встретили агрессивно. Я начала оказывать первую помощь, но дочери пациентки не давали нам работать, угрожали, что проклянут или отправят нас в тюрьму, если мы что-то сделаем не так.

В какой-то момент у пенсионерки остановились дыхание и сердце. Мы сразу начали реанимацию. Мы боролись за её жизнь 30 минут, но, к сожалению, спасти её не удалось. Когда я сообщила об этом и выразила соболезнования, женщины бросились на меня — били, пинали, хватали за волосы.

Ваши коллеги пытались вас защитить?

— Да, мой напарник и водитель пытались меня защитить, но эти женщины были слишком агрессивны. Пока я звала на помощь, водитель побежал к соседям, чтобы вызвать полицию. Всё это время меня держали за волосы и били по голове и животу. Спас меня сосед, который услышал шум и вытащил меня из рук нападавших.

Какие травмы вы получили?

— У меня сотрясение мозга, ушиб живота, гематома на голове и царапины на лице. Но физическая боль — это одно. Психологически это пережить гораздо сложнее.

Как долго вы работаете на скорой помощи, и сталкивались ли вы раньше с подобными случаями?

— Я работаю фельдшером три года. Я люблю свою работу, несмотря на все трудности. Но то, что произошло в ту ночь, запомнится мне навсегда. Раньше мне не приходилось сталкиваться с такой агрессией. Мы, медики, привыкли терпеть оскорбления, угрозы, но когда тебя избивают, это уже не просто «рабочая ситуация».

Как часто фельдшеры сталкиваются с агрессией на вызовах?

— Очень часто. Нас могут обругать, толкнуть, потребовать того, что не входит в наши обязанности. Мы — фельдшеры скорой помощи, а не такси и не мишени для избиений. Люди должны понимать, что мы делаем всё возможное, но мы не волшебники. Иногда спасти человека уже невозможно, как бы нам этого ни хотелось.

Что вы хотите донести до общества после этого случая?

— Я хочу, чтобы люди поняли: мы такие же люди, как и все. Мы хотим просто выполнять свою работу и вернуться домой живыми. На каждом вызове мы рискуем своей безопасностью, и часто этот риск недооценивают. Мы всегда стараемся помочь, но иногда обстоятельства сильнее нас. Я написала заявление в полицию и буду ждать суда. Надеюсь, этот случай заставит задуматься и защитит других медиков от подобного.

В департаменте полиции Костанайской области сообщили, что «во время оказания первой медицинской помощи между родственниками пациентки и медиками произошёл конфликт. В результате 41- и 51-летние женщины нанесли фельдшеру телесные повреждения. По факту происшествия ведётся расследование по статье „Побои“, проводится судебно-медицинская экспертиза».

Читайте также:

• Ударившего водителя скорой помощи мужчину повторно осудили в Караганде
• Избил из-за прыща и тумбочки: напавшего на водителя скорой помощи мужчину судят в Караганде
• В Темиртау избили водителя скорой помощи, выехавшего на вызов к роженице
• Дебошир напал на медиков и полицейских в Мангистауской области 
• Почему кабмин отказался ужесточить наказание за нападение на медиков