Электронная книга для жалоб на предпринимателей: когда в eGov заработает новый сервис

Подать жалобу на некачественный товар или услугу дистанционно в личном кабинете на сайте электронного правительства - такая возможность появится у казахстанцев в скором времени, передает Orda.kz

На платформе eGov mobile есть программа «защита прав потребителей», которая разработана давно. Однако о ней мало кто знает, поскольку сервис не работает. Как выяснилось, чтобы "электронная книга жалоб" заработала, нужно внести поправки в законодательство. 

«Казахстанцы сейчас могут подать жалобу на госорган через eOtinish через систему документооборота. Но «электронная книга жалоб», касающаяся прав потребителя, ещё не вошла в такой тираж. Для этого важно, чтобы её начали использовать продавцы. В рамках нашего законопроекта предусматриваются изменения, чтобы осуществить этот стык, и тогда казахстанцы смогут обращаться на действия не только госоргана, но и предпринимателя за недобросовестную услугу или товар», - сообщил министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев.

Данная система, возможно, усложнит работу предпринимателям, но зато улучшит качество сервиса услуг и товаров.

Читайте также: 

• Опоздания поездов и произвол сотовых операторов: закон практически бессилен
• Депозиты в кафе и караоке: почему заставляют платить за неспетое и невыпитое