«YouTube еле грузится»: пользователи завалили «Казахтелеком» жалобами — что ответили в компании

Несколько дней без быстрой загрузки YouTube — и терпение пользователей лопнуло. Под публикациями «Казахтелекома» в инстаграме стали массово появляться жалобы на плохую загрузку видеосервиса, сообщает Orda.kz.

В комментариях пользователи спрашивают, почему YouTube работает с перебоями, и отмечают, что видео либо долго загружаются, либо вовсе не воспроизводятся.

Почти на все обращения компания отвечала стандартным сообщением с просьбой обратиться в колл-центр по номеру 160 или написать в WhatsApp. Однако один из комментариев пользователя выделился на фоне остальных:

«Проблема не у отдельных лиц, а у всех. Все жалуются на Youtube. Не надо стандартные отписки про 160 писать, пожалуйста!»

Именно на это сообщение в компании ответили более конкретно. В «Казахтелекоме» подтвердили, что проблема действительно существует и носит массовый характер:

«Открыт проблемный билет (заявка клиента из-за какой-либо проблемы — прим. авт.) по причине низкой скорости интернет-соединения по РК. Специалисты уже занимаются устранением неполадок. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы работаем над восстановлением сервиса и надеемся на понимание».

Точных сроков восстановления стабильной работы YouTube в «Казахтелекоме» пока не назвали. Тем временем пользователи продолжают оставлять комментарии, ожидая, когда популярный видеосервис снова заработает без перебоев.

Читайте также:

• Переносы праздников и дополнительные выходные: как казахстанцы отдохнут в 2026 году
• Сколько малышей родилось в Казахстане в первые часы 2026 года
• Мандаринов будет море: Казахстан побил рекорд по импорту новогодних цитрусов