SCAT привлекут к адмответственности за несоблюдение этических норм – КГА

Комитет гражданской авиации МИИР РК начал административное производство в отношении авиакомпании SCAT из-за снятия пассажиров с рейса Костанай – Анталья.

Случай произошёл 27 мая в аэропорту Костаная, там не пустили на борт самолёта семью с особенным ребёнком. Семья Ворониных должна были улететь в Турцию по путевке, но они не смогли даже зайти на борт самолёта. Им отказали, потому что один из детей имеет диагноз «аутизм». Семья потребовала возместить стоимость тур-пакета в 1,09 млн тенге, неустойку в размере 10% от стоимости авиабилетов, а также моральный ущерб в 3 млн тенге. Позже компания заявила, что в отношении сотрудника, не пустившего семью на борт, приняты строгие меры.

«Комитетом гражданской авиации МИИР РК возбуждено административное производство в отношении авиакомпании SCAT  за нарушение статьи 571 Кодекса об административных правонарушениях по причине снятия пассажиров с рейса VSV-5280 по маршруту Костанай – Анталья от 27 мая текущего года. Отмечаем, что соблюдение этичных норм при обслуживании всех категорий пассажиров, в том числе пассажиров с ограниченными возможностями, должно быть приоритетом в работе казахстанских авиакомпаний. Нарушение данных требований является недопустимым и неприемлемым», – считают в КГА.

Уточняется, что пассажиру возмещён материальный ущерб и в ближайшее время семья планирует перелёт «в соответствии с предложенной туристической путёвкой».