Пассажирам отмененных в Астане рейсов вернут всю стоимость билетов — Министерство транспорта

Министерство транспорта поручило авиакомпаниям вернуть пассажирам полную стоимость билетов на отмененные из-за непогоды рейсы, передает Orda.kz. 

Как сообщил пресс-секретарь Министерства транспорта Жанжигит Омархан, для возврата полной стоимости билета клиентам необходимо обратиться в авиакомпании. 

«Сделать это можно двумя способами: по телефону или при посещении офисов авиаперевозчиков, расположенных в здании аэропорта Астаны», — отметил Омархан. 

Пресс-секретарь подчеркнул, возврат на отмененные из-за метели рейсы не следует оформлять через сайты и мобильные приложения авиакомпаний, так как там будут отображаться штрафы и сборы, поэтому сумма, которая вернут за билет, будет не полной. 

Также представитель министерства рассказал о том, что со вчерашнего вечера министр транспорта Марат Карабаев находится в аэропорту Астаны. Он поговорил с ожидающими своего вылета пассажирами и распорядился создать оперативный штаб для разрешения ситуации на авиатранспорте.

«Вчера было проведено совещание с авиакомпаниями, где принят ряд решений касательно отправки пассажиров и оптимизации нарушенного графика вылетов и прилетов. В результате ситуация разрешилась, аэропорт уже с ночи принимает прибывающие самолеты и обеспечивает вылеты в нормальном режиме», — написал пресс-секретарь.

Напомним, 30 декабря Международный аэропорт Астаны закрыли на несколько часов из-за сложных метеоусловий. Были задержаны более 30 рейсов. Позже стало известно, что 10 рейсов были отменены. Сообщалось, что ночью в аэропорту вылета ожидали 2,5 тысячи человек.