Операторов связи в Казахстане заставили учитывать риски сбоев и подмены номеров

Казахстанские операторы связи должны будут заранее оценивать риски перебоев, ухудшения качества услуг и мошенничества с подменой абонентских номеров, сообщает Orda.kz.

Новые правила управления рисками и внутреннего контроля утвердил заместитель премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев. 

Теперь операторы должны будут создать постоянную систему управления рисками. В неё войдут реестр возможных угроз, ответственные сотрудники, меры по снижению рисков и внутренний аудит.

Авторы уделили внимание четырём направлениям: непрерывности услуг связи, их качеству, мошенничеству на сетях и соблюдению законодательства. В частности, компании должны будут отслеживать несанкционированный трафик, подмену номера вызывающего абонента, незаконный доступ к услугам связи и другие схемы, которые могут привести к финансовым потерям или навредить абонентам.

Для каждого риска оператору предстоит назначить «владельца» — сотрудника, отвечающего за его мониторинг и меры реагирования. Реестр рисков необходимо обновлять не реже раза в год, а также внепланово — после изменений в законодательстве, внедрения новых технологий или серьёзного инцидента.

При этом правила не устанавливают конкретных сроков устранения сбоев, компенсаций абонентам или обязанности публично сообщать о каждом инциденте. Решение о том, нужно ли информировать государственный орган о реализовавшемся риске, оператор будет принимать по своим внутренним процедурам.

Приказ вступит в силу к середине августа.

Читайте также:

• Новые правила для связи и смартфонов: к чему готовиться казахстанцам, оценили французы
• Что влияет на стоимость мобильной связи в Казахстане?