Крематорий в Алматы работает или нет? Почему тела до сих пор сжигают в Новосибирске

В Алматы до сих пор не запустили крематорий, который должен был начать работу до марта 2026 года. Несмотря на то, что объект уже технически готов, его открытие откладывается: сейчас всё упирается в технические работы. Что за бизнес с крематорием работает в южной столице, разбиралась корреспондент Orda.kz.

В интернете продолжают появляться предложения кремации «в Алматы»: сайты обещают организацию процесса, указывают ориентировочную стоимость — 220–260 тысяч тенге — и даже предлагают логистику по всей стране.

Однако при попытке воспользоваться услугой выясняется: кремация происходит не в Казахстане.

Всех везут в Новосибирск

В разговоре с представителем ритуальной службы журналисту открыто объяснили, как на самом деле устроена система.

«Это не что-то новое, это уже лет 10 как практикуется. У нас в Казахстане просто нет своего крематория, поэтому всех отправляют в Новосибирск. Мы полностью всё оформляем, организуем перевозку, там проходит сама процедура, и затем уже прах возвращается обратно в Алматы. В среднем это выходит 750–800 тысяч тенге, потому что сюда входят и транспортировка, и документы, и сама кремация. Обычно в течение пяти дней прах уже доставляется обратно, мы передаём его родственникам»,говорит сотрудник ритуальных услуг.

Таким образом, услуга, которая в поисковике выглядит как «кремация в Алматы», на практике оказывается международной перевозкой.

Первые часы после смерти — отдельный рынок

Другой представитель ритуальной службы в разговоре с журналистом подробно описал, как устроен рынок в первые часы после смерти человека — и как быстро в него включаются частные компании.

«Ну, конечно, будем надеяться, как можно больше времени проведёте с близким человеком, но в день, когда это произойдёт, в первую очередь нужно будет позвонить полиции и нам. Мы работаем круглосуточно, так что звонок может быть в любое время дня и ночи. Пока приезжает полиция, к вам в дверь уже могут постучаться люди — они по информации приходят, представляются любой ритуальной компанией. В моменте они давят на то, что у человека горе, что они помогут, а в итоге цены оказываются практически в 20–30 раз выше, да и не всегда качество хорошее»,рассказывает сотрудник.

По его словам, родственникам важно заранее понимать порядок действий, иначе они оказываются в ситуации давления и спешки.

Правовой вакуум

Юрист Аскар Каймаков объясняет, что подобные схемы возможны из-за отсутствия полноценного законодательства в этой сфере.

«У нас вообще правовой порядок человеческого тела не урегулирован. В отличие от других стран, отдельного закона о похоронной деятельности нет, он обсуждался, но так и не был принят. Поэтому правовой статус всех этих похоронных бюро, крематориев и так далее не урегулирован. Непонятно даже, как квалифицировать тело: это уже не живой человек, он не субъект права, но он и не объект права. Есть какие-то подзаконные нормы, но они не закрывают все вопросы»,говорит Аймаков.

По словам юриста,  в такой ситуации действует общий принцип «нет запрета — значит, это разрешено». Это воля родственников: если они решили кремировать, а в Казахстане такой услуги нет, они ищут альтернативы. Поэтому и появляются такие схемы, в том числе с вывозом в Россию.

Юрист также отмечает неформальные механизмы внутри рынка:

«Есть случаи, когда информацию о смерти передают ритуальным компаниям — через скорую, через другие службы. Кто-то получает за это небольшой процент. Это неэтично, но бизнес есть бизнес, и запрета как такового нет».

Отзывы в 2GIS

Дополнительное представление о крематории дают отзывы на сервисах вроде 2GIS. Там можно встретить как резко негативные, так и поддерживающие оценки.

Часть пользователей выражает опасения — люди пишут о возможном неприятном запахе, «запахе трупов и пепла», рисках для экологии и жизни рядом с объектом.

Другие, наоборот, поддерживают открытие: отмечают, что городу давно нужна такая услуга, и считают крематорий более современным и удобным решением по сравнению с текущей ситуацией.

В итоге складывается парадоксальная ситуация: крематорий в Алматы построен, но не работает, а услуга кремации фактически уже существует — только через вывоз тел в другую страну.

Пока власти не запустят объект, для горожан это остаётся дорогой, сложной и не всегда прозрачной процедурой, несмотря на то, что в поиске она уже давно выглядит как доступная в Алматы.

Читайте также:

• В Алматы определились с судьбой первого в стране крематория 
• Первый в Казахстане крематорий заработает в ближайшее время в Алматы