Дети плачут, родители ругаются: цифровой сбой под Астаной вызвал серьёзный конфликт

В Акмолинской области родители и сотрудники детских садов столкнулись с проблемами в работе электронной системы учёта посещаемости Tabel Akmola. Из-за технических сбоев дети не отображаются в системе, даже если фактически находятся в образовательном учреждении, сообщает Orda.kz.

С этой проблемой к нам обратились возмущённые родители. Оказывается, жалобы поступали с самого утра 16 и 17 апреля из сёл Караоткел, Талапкер, Коянды, Жанаесиль, Кажымукан и других населённых пунктов Целиноградского района. При этом в родительских чатах пишут, что они не могут отметить ребёнка в системе: сайт не фиксирует геолокацию, даже если ребёнок находится рядом с развозкой или уже в саду.

«Это же неудобно самим вам, особенно развозке: тут дети кричат, плачут — или сидеть успокаивать, или сидеть отметки ставить. Пускай оставят, как раньше», пишут в чате.

Приложение показывает, что ребенок якобы «далеко» и не даёт поставить отметку. В результате в системе дети числятся отсутствующими.

«Что будем делать? Ситуация сложная, неудобно абсолютно со всех сторон. Весь негатив от родителей выслушиваем мы. С самого утра столько стресса!» пишут в чате.

Родители отметили, что некоторых чиновников управления образования Акмолинской области ранее уже предупреждали о возможных проблемах, но те не прислушались.

Отметим, к концу 2025 года детские сады Акмолинской области решили отказаться от Balabaqsha SmartNation. Это информационная система (ИС) для ваучерного финансирования дошкольного образования. С наступлением 2026-го в регионе перешли на новую систему Е-Акмола.

Напомним, проблемы с цифровыми системами учёта посещаемости в детских садах были и раньше. Так, введение QR-кодов в ноябре 2022 года вызвало резкую реакцию родителей. Если до этого достаточно было расписаться в бумажном табеле, то после нововведений требовалось отмечать ребёнка через приложение iGolek Family или заранее генерировать QR-код на сайте balabaqsha.bilimalmaty.kz.

Пользователи в App Store оценили приложение всего в 1,7 балла из пяти. В отзывах они жаловались на нестабильную работу и регулярные ошибки. Позже при входе в приложение появилось уведомление о том, что по решению управление образования города Алматы его использование остановили из-за отсутствия финансирования.

Читайте также:

• QR-коды в детских садах: зачем они нужны?
• QR-код в детских садах: что делать родителям без смартфона
• Насколько законно внедрение QR-кодов в казахстанских детсадах: новая система вызывает общественный резонанс