Алматинский ЖК «Терра» начал разрушаться через два года после постройки

Жильцы престижного ЖК «Терра» устроили сход и пригласили корреспондента Orda.kz, чтобы рассказать об ужасных условиях, в которых они живут. По их словам, здесь с самого начала крыша течёт, стены гниют, лифты бьют током, облицовочная плитка отваливается, а управляющая компания (УК), аффилированная с застройщиком, всячески мешает работать ОСИ и не отдаёт документы по ЖК. Некоторые уже жалеют, что не купили жильё в советской панельке или частный дом.

Жилой комплекс «Терра» расположен в квадрате улиц Гагарина — Березовского — Радостовца — Ходжанова и состоит из пяти блоков. Четыре блока (A, B, C, D) сдали в эксплуатацию в 2021 году, а самый большой блок — Е — в 2022-м. В ЖК 787 квартир. Стоимость одного квадратного метра — около миллиона тенге. Однокомнатная квартира стоит от 50 млн тенге, двухкомнатная — от 56 млн. Расходы на содержание жилища составляют 187 тенге за кв. метр. Коммерческие помещения платят больше. В месяц УК собирает около 12,5 млн со всего ЖК. Такую информацию озвучили собравшиеся. 

Застройщиком, по словам жителей, является ТОО «Хан тенгри service», которое, в свою очередь, связано с компанией Tau development. 

Вообще, с самого начала строительство этого ЖК сопровождалось скандалами и даже привело к жертвам. Местные жители были категорически против возведения рядом с их домами огромных 17-этажных зданий, так как, с их слов, это нарушало их права на благоприятную окружающую среду, ухудшало экологическую, транспортную и социальную ситуацию в районе. По их словам, во время согласования проекта и самого строительства были серьёзные нарушения. 

Люди жаловались в акимат и прочие инстанции, выходили протестовать, перекрывали улицы. Во время одной из таких акций произошёл конфликт между протестующими и водителем автомобиля, которому протестующие преградили путь. В ходе стычки водителя толкнули, он ударился головой об асфальт и умер. 

Читайте также: 

• Смертельный митинг в Алматы: на улице Короленко под колёсами авто уже гибли люди
• Алматинцы требуют прекратить стройку многоэтажек

Но застройщик всё равно воткнул сюда свой «человейник». Покупателей же соблазняли жильём класса «комфорт плюс» в «экологически чистом районе». 

Однако, по словам собравшихся людей, застройщик их обманул везде, где только мог.

Так, например, изначально калитка во двор была шире, чем сейчас. Однако механизм, который её закрывает («доводчик»), вроде как дорогой. И когда он сломался, застройщик установил более дешёвый и короткий доводчик и поставил более узкую калитку. 

Одна из жительниц сказала: когда смотрела презентацию, бетонные ограждения для авто на картинке были облицованы гранитной плиткой. На деле же их покрыли штукатуркой, которая сразу начала осыпаться. 

Сэкономили даже на перилах, так что они не охватывают все отверстия между лестничными пролётами (что представляет опасность, особенно для детей), и только после многочисленных жалоб поставили металлические распорки. 

«Когда мы покупали квартиру, сотрудник отдела продаж обещал, что на первом этаже будет место общего пользования (МОП) и, в частности, лаунж-зона, где жильцы смогут собираться, устраивать различные мероприятия. Однако это помещение всегда закрыто. На наши жалобы в управляющую компанию там отвечают, что это помещение не передано застройщиком на их баланс. Хотя используется как склад именно управляющей компанией. Все мои письма в строительную компанию остаются без ответа. А один из сотрудников компании в неофициальной беседе дал понять, что нам лучше забыть про лаунж-зону», — рассказала одна из владелиц квартир Полина.

У некоторых жильцов имеются претензии к звукоизоляции. Как рассказали жильцы, стены между квартирами на одном этаже довольно толстые и не пропускают звук. Зато между этажами — тоньше, и слышны топот и громкие разговоры. 

Также жители возмущены устройством подземного паркинга. В рекламной презентации он выглядел гораздо более удобным и практичным. На деле же оказался не просто некомфортным, но и опасным.

«Выход из паркинга четвёртого корпуса сделан прямо на проезжую часть. Потолок на выходе из лифта в паркинг четвёртого корпуса не закрыт специальной сеткой, что является угрозой жизни и здоровью при ЧС (на головы людей будет сыпаться обшивка труб). Выход из паркинга пятого корпуса изменили в проекте, так как застройщик сделал дополнительные места для продажи. В связи с этим движение людей с инвалидностью, колясок и подвозка грузов к выходу стали крайне затруднительны, а иногда и просто невозможны. Застройщик в качестве решения этой проблемы поставил электроподъёмники, однако сам проход к подъезду пятого корпуса остался очень неудобным и долгим», — рассказала Полина.

Большую тревогу у людей вызывают трансформаторные подстанции, которые расположены на уровне паркинга пятого корпуса первого подъезда, что, по их словам, является грубейшим нарушением, так как они издают сильный гул и вибрацию, которые слышны и чувствуются в квартирах, расположенных выше. Также они подозревают, что эти колебания потихоньку расшатывают здание.  

«Проблемы есть и с передачей подстанций на баланс города, достоверной информацией на данный момент мы не владеем, но застройщик долгое время не передаёт их городу, по какой причине — нам не известно. В связи с чем он не передал сразу ЖК монополистам, и до сих пор мы платим все комуслуги застройщику», — сообщил житель Арман Ержанов.

Но все вышеперечисленные проблемы меркнут по сравнению с тем фактом, что во время сильного ветра во двор и на улицу падают облицовочные плиты весом от шести до 12 килограммов. 

Облицовка сыплется как с нижних, так и с верхних этажей. 

Облицовка на потолках тоже начала осыпаться. 

После недавних подземных толчков на стенах образовались трещины. 

После землетрясения в подвальных помещениях от стен начали отходить колонны, сказали участники схода.

Чтобы предотвратить деформацию и смещение стен, обычно ставят толстые металлические ригели. Однако здесь застройщик ограничился одной арматуриной, сказал Арман Ержанов. 

С самого начала заселения большой головной болью обитателей ЖК стали протекающие крыши в как минимум четырёх из пяти блоков.

Как объяснила член совета дома Любовь Назарко, жители много раз обращались в УК с требованием устранить эту проблему. Там лишь сообщили, что застройщик сделал ремонт кровли на сумму 86 млн тенге.

Однако, как корреспондент Orda.kz видел своими глазами, с потолков капает, а по стенам течёт вода. В одном из блоков вода протекла до второго этажа.

А верхние этажи вовсю гниют и разрушаются, c потолков уже свисают сталактиты, возмутились собравшиеся.  

По словам Армана Ержанова, из-за того, что по стенам стекает вода, в третьем корпусе (блок «Коралл») при соприкосновении с металлическим покрытием бьёт током. 

7 марта 2023 года жители «Терры» учредили ОСИ, чтобы уже самим управлять своим жилым комплексом. Однако застройщик и УК не признали это ОСИ, отказались передавать техническую и прочую документацию и даже подали в суд, заявив, что это ОСИ незаконное. 

«От ОСИ мы подали две досудебные претензии, одну — на управляющую компанию, вторую — на застройщика. С застройщиком был суд, и мы выиграли это дело — суд обязал застройщика передать нам документы, но решение суда ещё не вступило в законную силу, ждём, что застройщик может подать апелляцию. Но на управляющую компанию наш иск не зарегистрировали», — рассказала член совета дома Любовь Назарко.

Помимо всего вышеперечисленного, одна из ключевых претензий к УК в том, что та вообще не предоставляла отчёты о расходовании собранных средств. Три месяца назад жители добились отчётности. Но в ней просто указываются цифры, куда и сколько денег потратила УК. Однако насколько эти расходы обоснованны, а цифры правдивы, проверить невозможно. Подтверждающих документов о закупленных материалах и сделанных работах, а также бухгалтерскую отчётность жильцам не предоставляют. 

Ещё собравшиеся были крайне разгневаны тем, что у них нет доступа к 17-м этажам в блоках, которые вроде как технические и должны принадлежать кондоминиуму. Они хотели посмотреть, где именно и насколько сильно протекают потолки, а также выяснить, что за странные работы там идут. Так как в последнее время ходили слухи, что застройщик намерен то ли построить там квартиры, то ли хостел, то ли коворкинг. Это рассердило владельцев 16-х этажей. 

Однако в УК заявили, что ключи сейчас у застройщика. Что же касается последнего, то один его представитель сказал, что там делают ремонт и, пока не закончат, не могут никого туда пустить. А другой заявил, что это частная собственность застройщика, и он не обязан туда никого пускать. 

Всё утро собравшиеся пытались связаться с представителями застройщика и вместе осмотреть 17-й этаж. Так как в УК сказали, что у них ключей нет. Но так и не смогли связаться. 

Тогда на правах ОСИ жильцы уведомили сотрудника УК, что собираются взломать замок, пригласили его с собой и вызвали участкового. Однако сотрудница отказалась идти, полицейские тоже.

Зато когда приехал «медвежатник» и начал вскрывать замок, тут же объявился представитель застройщика, который представился Ельдаром Алтынбековым и заявил, что 17 этаж — собственность компании и проникновение туда незаконно. Пустить же туда людей или самому проверить, где там течёт, он не может, так как у него нет ключей, а человек с ключами недоступен. Также недоступен оказался человек, у которого должны храниться документы, что данный этаж находится в частной собственности. Никаких прочих документов он тоже не показал и также отказался давать комментарии корреспонденту «Орды». 

В итоге всё закончилось безрезультатно. Собравшиеся заявили, что снова обратятся в суд, а также намерены просить президента Токаева вмешаться в ситуацию, так как считают, что местные органы власти тесно связаны с крупным бизнесом и лоббируют интересы застройщиков. 

Читайте также:

• Как некогда элитный ЖК превратился в магнит для самоубийц и наркоманов
• Из-за незаконной застройки депутата второй раз за месяц в Алматы обрушился грунт
• Как Евросоюз поможет Казахстану превратить советские панельки в современное энергоэффективное жильё