«Зависит от креатива»: насколько подорожают услуги ЦОНов после их передачи частникам

Представитель НАО «Правительство для граждан» Нурлан Баймурзаев рассказал, как частные предприниматели будут управлять ЦОНами и повлияет ли это на стоимость услуг, сообщает Orda.kz.

По слова Баймурзаева, компании, которые предоставляют консалтинговые услуги, и так называемые «помогайки» работают около учреждений «Правительства для граждан» уже давно. Но их деятельность закон никак не регулировал. Также не было ответственного института, который контролировал бы качество работы этих компаний.

«Теперь, с принятием закона, этот вопрос урегулирован, что подтвердило интерес бизнеса к этой сфере. За неделю нам поступило 164 заявки, что ещё раз демонстрирует готовность бизнеса участвовать»,  сказал Нурлан Баймурзаев.

Спикер добавил, что такая практика не станет уникальной для Казахстана. Во многих странах, например, в Индии, частные компании предоставляют подобные услуги. В той же Индии все фронт-офисы частные, а государство контролирует только центральный бэк-офис. Частные компании предлагают клиентам и государственные, и негосударственные услуги в одном месте. Именно по этому пути и хочет пойти Казахстан.

«Для нас важно учитывать мнение населения и подойти к этому вопросу осторожно. Государство может регулировать бизнес только в пределах государственных услуг. Мы можем установить фиксированные ставки на эти услуги, чтобы компании не могли брать больше установленной законом стоимости»,добавил Нурлан Баймурзаев.

Однако бизнес может предлагать дополнительные платные сервисы: например, доставку документов или обслуживание на дому. Здесь всё будет зависеть от креативности предпринимателей и готовности клиентов оплачивать такие услуги, заключил Баймурзаев.

Тем временем в Мажилисе раскритиковали идею частных ЦОНов.

Читайте также: 

• «Риски есть везде» — казахстанцев призвали не беспокоиться об утечке личных данных
• Решение передать ЦОНы в частные руки раскритиковали в Мажилисе
• ЦОНы передадут в частные руки