Запретить взимать проценты за обслуживание в заведениях общепита планируют в Казахстане

Министр торговли и интеграции готовит правила, согласно которым заведения должны будут исключить из чеков обязательные проценты за обслуживание, сообщает Orda.kz.

Об этом в кулуарах Сената рассказал глава ведомства Арман Шаккалиев. Он считает, что общепит не должен взимать дополнительные проценты за обслуживание, поскольку они уже входят в стоимость блюд и напитков.

«Мы готовим изменения, в соответствии с которыми, если в стоимость услуги заложено ваше обслуживание, никаких дополнительных чаевых и, значит, денежных вознаграждений не должно быть. Чаевые как обязательный атрибут в чеке находиться не будут. Уберут 10 % за обслуживание. Если эта сумма сидит в стоимости вашей услуги, почему вы должны два раза платить? Только если это ваше волеизъявление. Понравилось вам обслуживание — вы сами решили дать чаевые»,разъяснил Арман Шаккалиев.

Изменения будут готовы уже в октябре, и бизнес реагирует на них неоднозначно.

«Конечно, кто-то против, они считают, мол, почему мы должны лишаться дополнительных возможностей заработать? Нормальное, стандартное отношение, поэтому мы с ними в диалоге. Мы хотим чётко определить правила игры, когда это необходимость, а когда это уже излишнее требование. То, что касается принудительной оплаты чаевых, разных депозитов, взносов и так далее»,добавил министр.

Шаккалиев также прокомментировал ситуацию с депозитами в заведениях общепита. Министр считает, что они законны, если клиента об этом предупредили.

«Если на входе в заведение есть публичная оферта, то есть это текст письменный, где написаны условия обслуживания, и вы, прочитав эту оферту, заходите, то вы дали согласие на такие условия. Ваше согласие выражается тем, что вы зашли в это заведение и сделали заказ», подытожил глава Минторговли.

Читайте также:

• Чаевые — дело добровольное? Должны ли казахстанцы платить проценты за обслуживание в кафе и ресторанах
• В Лас-Вегасе дают $10 чаевых: а в Казахстане?