Такси станет дешевле? Антимонопольщики заставили Яндекс изменить правила игры на рынке

В Агентстве по защите и развитию конкуренции Казахстана рассказали, какие нарушения нашли в алгоритмах ценообразования Яндекс Такси. Сервис уже обязали внести изменения в работу, сообщает Orda.kz.

Проверка проводилась совместно с Министерством цифрового развития и профильными специалистами.

Аудит показал, что в работе сервиса есть риски, влияющие на рост цен. Особенно когда речь идёт о поездках в отдалённые зоны или районы аэропортов. Часть нарушений компания устранила сразу, по остальным Яндекс взял на себя обязательства исправить ситуацию.

В частности, сервис обязали:

• изменить условия программы лояльности Яндекс+, взяв на себя расходы по предоставляемым скидкам;
• за три дня уведомлять Агентство о повышении тарифов;
• в течение недели устранить завышение тарифов в жилых зонах рядом с аэропортами;
• продолжить не взимать комиссию с части стоимости поездок сверх двойной базовой ставки;
• не повышать комиссию в тарифе «Эконом» чаще одного раза в два года;
• ограничить рост стоимости поездки при ажиотажном спросе до трёхкратного уровня, с долей таких поездок не более пяти процентов в квартал;
• изменить способ отображения тарифов в малонаселённых районах;
• до 30 июня 2025 года добавить детализацию цен в приложение;
• улучшить работу службы поддержки клиентов.

Кроме того, в период высокого спроса в тарифе «Эконом» будет внедрена виртуальная очередь: пользователи смогут видеть, сколько человек ждут машину, и выбирать, ждать, пересесть на другой тариф или воспользоваться общественным транспортом. Контроль за выполнением обязательств Яндекс Такси выполняет мониторинговая группа при АЗРК, куда вошли представители госорганов, отраслевых ассоциаций.

Параллельно правительству направили предложения об изменении законодательства для упрощения налоговой отчётности водителей на спецрежиме, что, как ожидается, повысит их доходы.

Читайте также:

• Украинский сервис такси планирует прийти в Казахстан
• Как в Казахстане будут бороться с доминированием «Яндекс GO»
• На протест таксопарков против НДС ответили в Министерстве нацэкономики