«Покатали на автобусе и высадили»: пассажиры Fly Arystan не могут попасть в Астану

Скандалы, связанные с казахстанским лоукостером Fly Arystan, не утихают. Пассажиры вновь жалуются на то, что десятки часов вынуждены просиживать в аэропорту в ожидании своего рейса. На этот раз курьёзный случай произошёл в Алматы. Пассажирам рейса КСА-7331, который должен был вылететь в Астану, сначала сообщили о двухчасовой задержке, а после «покатали» по взлётно-посадочной полосе и привезли обратно в аэропорт, сообщает Orda.kz.

Пассажир этого рейса Алексей Шевчук рассказал нам, что самолёт должен был вылететь 13 августа в 18:05, но его перенесли на 20:10. К этому времени пассажиров пригласили в автобус и повезли на посадку. 

«Честно говоря, всё как всегда. В начале предупредили заблаговременно, что рейс откладывается на два часа. А потом начались „кружева“: ждите, ждите. Нас начали грузить в автобус, мы прокатились на нём по взлётной полосе и нас высадили к самолёту. Потом сказали, что мы не туда приехали. Мы поехали к следующему самолёту, постояли около него и снова приехали в аэропорт»,  рассказал он.

Разумеется, пассажиры такой «экскурсии» по территории воздушной гавани не обрадовались, и устроили скандал. По словам нашего собеседника, представитель компании попросила всех негодующих отправиться к администратору. Но к этому моменту никого из администраторов уже никого не было, поскольку их рабочий день закончился. 

«Мы остались на улице и никто нам не помог. Поставили бутылки с водой, "кока-колу" и одноразовые стаканчики. Вот и вся доброта», добавил Шевчук.

В авиакомпании сообщили, что вылет предварительно запланирован на 14 августа в 4:30 утра. Пассажирам также прислали SMS-оповещение о том, что задержка произошла из-за производственной необходимости. 

Ранее несовершеннолетнюю пассажирку оставили одну в аэропорту Астаны. Об этом инциденте сообщила Жазира Мусина на своей странице в Facebook. После этого, глава FlyArystan Ричард Леджер прилетел в Уральск и встретился с мамой пострадавшего ребёнка. Он принёс официальные извинения семье девочки, а также передал сертификаты для всей семьи, дающие право бесплатного перелёта авиакомпанией FlyArystan до конца 2024 года.

Читайте также: 

• Авиакомпанию FlyArystan привлекут к ответственности за инцидент с ребёнком
• 10 евро компенсации: семья из Алматы лишилась отпуска из-за отмены рейса авиакомпании FlyArystan в Мумбаи
• FlyArystan отделился от AirAstana, но остался её «дочкой»