Нечем смывать унитазы: жители элитных районов Алматы остались без воды

Обитатели верхних, самых дорогих и престижных районов Алматы, а значит и Казахстана, уже пятые сутки сидят без холодной воды. Проблема во всём Горном Гиганте, по проспекту Достык и в западной части Медеуского района выше проспекта аль-Фараби. Orda.kz поговорила с жителями, представителями бизнеса о том, как они обходятся в пик жары без воды и что им говорят чиновники

9 утра. Верховья реки Есентай, где находятся несколько жилых комплексов: Esentai City, "Ак Бота", La Verde, "Тау Шатыр" и сотни дорогих особняков. Помимо авто люксовых марок сегодня тут много людей с вёдрами и баклашками. Все они ждут обещанные акиматом водовозы. До 27 июля их в горадминистрации обещали увеличить до 18.

Что случилось?

Люди обозлены и негодуют. С 21 июля в их домах пропала холодная вода. При этом по телефонам городских служб, если туда удавалось дозвониться, им отвечали, что скоро подача будет возобновлена. Затем наступили выходные, понедельник, вторник, а воды в кранах как не было, так и нет. Вчера, 25 июля, полсотни жители "Ак Боты" в отчаянии перекрыли улицу Жамакаева – магистральную в этом районе.

После этого к ним приехали аким Медеуского района Еркебулан Оразалин и гендиректор ГКП "Алматы су" Ильяс Казиев. Они объяснили, что воды нет из-за сошедших в горах селей. Они спровоцировали огромный поток грязи и глины, которые забили очистные сооружения. Жительница ЖК "Тау Шатыр" Наталья Стародубцева, которая была на встрече, рассказала корреспонденту Orda.kz, что в мае этого года дома отключали от воды на три дня для установки "суперсовременных фильтров".

"Вчера я спросила районного акима: "А где ваши фильтры?" Он сказал: "Ну сель же сошёл. В субботу и воскресенье мы думали, что глина осядет, 30 лет она сама рассасывалась, а она не рассосалась", – рассказывает женщина.

В первые дни люди скупили всю воду в окрестных магазинах, а когда она закончилась, поехали в город. Первый водовоз от акимата появился накануне в 21:00, но те, кого не было дома, остались без влаги. Чиновники пообещали, что к ним будут приезжать водовозы, а акимат также установит биотуалеты. Правда, никаких биотуалетов Orda.kz не обнаружила. Однако в акимате заявили, что их на сегодня в проблемных районах насчитывается 28. Нужда – главная проблема для более 20 тысяч человек, которые остались без холодной воды. Им попросту нечем смывать унитазы.

"У нас много семей с детьми, с грудничками живёт, много пожилых людей. 40 градусов жары, жизни нет. Ну кто будет ходить в эти биотуалеты? Это же просто издевательство от акимата. Привезут эти биотуалеты, кто пойдет туда, тем более с ребёнком? Лучше под кусты ходить, чем туда", – добавляет ещё одна жительница ЖК, Марина Найманбаева.

Женщина живёт в ЖК уже восемь лет и такого безобразия никогда не видела. Её соседка такого за всю жизнь в Алматы не припомнит. Сегодня жители звонили в "Алматы Су". Им ответили, что воды нет и в ближайшее время не будет. Теперь с ещё большим страхом люди ждут, когда воду всё-таки включат: забившаяся канализация может затопить квартиры и паркинг.

"Чтобы что-то ушло в канализацию, надо минимум три литра, в квартирах воняет. У детей уже начался понос. Сейчас начнутся кишечные инфекции", – поясняет Наталья Стародубцева.

Больше всего возмущает ещё одну местную жительницу, Галину Рыжкину, что чиновники сразу не сообщили о масштабе проблемы. Если бы люди знали о том, что их ждут несколько суток без воды, то хотя бы подготовились.

"Если бы мы знали, то наняли бы водовоз, но никто нам ничего не говорил. В итоге мы оказались в очереди 38-ми. Сначала обеспечивали все социально значимые объекты", – говорит Галина.

Очень быстро разговор переходит от воды в политическую плоскость. Жители начинают говорить о том, что те, кто остался с "назарбаевских времён", специально вредят новой администрации.

Дорожная ситуация

На улице Каппарова, где расположены жилые комплексы, сейчас большие пробки. Рабочие вскрывают хороший асфальт и люки. Видимо, пытаются решить проблему с канализацией, которая засорилась после дождя. В итоге на маленькой улочке образовалась гигантская пробка.

Это фото было сделано в полдень, когда большинство жителей уже уехали на работу. Что здесь будет вечером, когда люди поедут обратно, страшно представить.

Здесь же расположены сразу два крупных медицинских центра, где работают в том числе и службы экстренной помощи с приёмным покоем, проводятся сложные операции. В холле клиники очень много пациентов.

Медики сказали, что работают как обычно, но администрация попросила их экономить воду, которую завозят. Главный врач Алмат Егизеков от комментариев в грубой форме отказался, отправив корреспондента Orda.kz "в другие клиники". Может ли медучреждение работать в таких условиях – не очень понятно, соблюдаются ли санитарные условия – вопрос для Комитета общественного здоровья города.

Страдают не только люди, но и бизнес

Чуть ниже, в ЖК Esentai City, воды либо нет, либо она подаётся под очень низким давлением. Когда там оказался корреспондент Orda.kz, жители элитного комплекса шли с тарой к водовозу. Продуктовые магазины в комплексе закрыты, рестораны работают частично. Предприниматели не стали ждать милости от акимата и привезли воду в огромной ёмкости, которую установили на террасе.

Корреспондент Orda.kz там же встретил туристов из Арабских Эмиратов, которые арендовали апартаменты в комплексе. Семья рассказала, что с такой проблемой они ранее не сталкивались и были крайне расстроены, прожив несколько дней без возможности в полной мере насладиться отдыхом в Алматы.

Накануне в редакцию Orda.kz писали и звонили читатели и из других кварталов выше проспекта аль-Фараби. Без воды остались десятки детских садов, медцентров, кафе, ресторанов. На удалённый режим работы были вынуждены отправить сотрудников десятков компаний: без воды и туалетов невозможно работать.

На улице Кажымукана закрыты несколько заведений общепита. Это значит, что владельцы не получат прибыль, персонал – зарплату и чаевые. То же самое и с салонами красоты, где без воды вообще работать невозможно. Администратор одного из них сказала корреспонденту Orda.kz, что с утра персонал набирал горячую воду и ждал, пока она остынет. Часть клиентов входила в положение, кто-то отказывался от "горячих услуг" из тазиков и ведёрок. Также поступали и владельцы частных детских центров – мыли руки детям остывшей водой.

Холодной воды не было несколько дней в зданиях выше улицы Кажымукана по проспекту Достык. Жительница одного из домов близ Погранучилища Светлана Машканцева рассказала Orda.kz о том, как переживает эти дни её семья. Вечером набирает полную ванну горячей воды, которой хватает на день только годовалой дочке. Вода из водовоза принесла семье немало проблем. Людям говорили, что её надо только кипятить, и она – "питьевая".

"Я выпила воды, муж выпил, я ребёнку дала попить, и в итоге мы все два дня поносили. У нас в доме есть старенькие бабушки, у которых дети далеко. Мы помогаем им бутыли таскать, но как они потом справляются – я не знаю. Про стирку вещей – отдельная тема. С маленьким ребёнком стирка каждодневная, и вчера у моего ребёнка закончились чистые вещи", – говорит Светлана.

Дошло до того, что вещи пришлось стирать на терренкуре. В "Алматы Су" операторы "футболят" в аварийную службу, до которой не дозвониться. При этом ночью воду всё-таки давали, она была чистая и шла тонкой струйкой.

При этом в верхней части проспекта Достык в элитных коттеджах воды не было с конца мая. Жители Погрангородка предполагают, что воды у них нет потому, что её перенаправили туда (вода там, действительно, появилась).

Что говорят в ДЧС Алматы

24 июля пресс-служба акимата Алматы распространила заявление ДЧС города. В нём говорится, что виной всему – "аномально жаркая погода за последние восемь лет. Из-за повышенного температурного фона на протяжении 12 дней в горах наблюдается активное таяние ледников". А 26 июля и. о. начальника ДЧС города полковник Ерлан Алибеков сообщил, что укрепление берегов горной реки не представляется возможным ввиду нахождения в высокогорье.

"Работы осложнены труднодоступностью, крутизной склонов и отсутствием инфраструктуры. В настоящее время восемью единицами инженерной техники «Казселезащиты» ведутся работы по расчистке тракторной автодороги (ГЛК – ледник Туюк-Су) от последствий размывов. В то же время, согласно данным РГП «Казгидромет», постепенное снижение температуры воздуха ожидается с конца текущей недели. Понижение температуры воздуха способствует уменьшению таяния ледников, что стабилизирует обстановку с качеством воды", – сообщил и. о. начальника ДЧС города Ерлан Алибеков.

Иными словами, мы полагаемся на волю природы и её капризы, но при этом не объявляется режим ЧП или ЧС. В итоге жители продолжают говорить о старых очистных сооружениях, при реновации которых "украли деньги", грозят перекрытием улиц, таскают ведра с водой и стирают на речках, вода в которых остаётся по-прежнему мутной.

Нынешняя ситуация в Алматы, хоть и не в таком масштабе, очень напоминает ЧП как природного так и техногенного характера. Аварию на ТЭЦ В Экибастузе, Риддере, на Мангистауском атомном энергетическом комбинате, пожары в области Абай, отсутствие воды и пожары в Астане – всё проходит по одному сценарию.

Сначала проблемы в течение многих лет публично замалчивают. Затем, когда скрывать её уже невозможно, а последствия уже печальные или трагические, её начинают экстренно и в авральном режиме решать. В итоге вскрывается нагноение проблем, которые решить сразу просто невозможно, на это требуются годы и миллиарды тенге.