Онлайн-покупки без риска: как не обмануться в Сети

С ростом онлайн-торговли в Казахстане увеличивается и число интернет-мошенников. Под видом интернет-магазинов они создают фейковые сайты и страницы в соцсетях, запускают таргетированную рекламу и выманивают деньги у покупателей. Рассказываем, какие схемы встречаются чаще всего и как не стать жертвой обмана.

Согласно данным Генеральной прокуратуры за первые восемь месяцев 2025 года в Казахстане зафиксировано свыше 14 тысяч случаев интернет-мошенничества. Общий ущерб превысил шесть миллиардов тенге, однако вернуть удалось лишь около четверти этой суммы. К ответственности привлекли 217 дропперов — людей, предоставлявших аферистам свои банковские карты, — и пресекли деятельность 61 кибергруппы.
 

Как обманывают казахстанцев

Фейковые сайты с распродажами

Мошенники создают клоны популярных сайтов по продаже бытовой техники. На этих сайтах размещаются «акции» с нереальными скидками (от 50 % до 80 %). Покупателя просят внести стопроцентную предоплату, после чего сайт исчезает вместе с деньгами, техподдержка не отвечает, а найти контакты представителей невозможно.

В Павлодаре задержали группу мошенников, которые выдавали себя за интернет-магазин по продаже телефонов. С июня по июль они размещали объявления в соцсетях и принимали плату за несуществующие товары. На их счёт перечислили деньги как минимум 18 человек из разных регионов Казахстана. Организаторами оказались трое жителей Павлодара, а получателями средств — дропперы. По факту мошенничества ведётся досудебное расследование.

Инстаграм-магазины с красивыми фото

Мошенники создают фейковые страницы интернет-магазинов с привлекательным визуалом, поддельными отзывами и заниженными ценами. Пользователь, увидев рекламу, переходит по ссылке, знакомится с ассортиментом и оформляет заказ через мессенджер или директ. После оплаты ему могут отправить фиктивный номер отслеживания или сообщить дату доставки курьером. Однако ни посылка, ни курьер к покупателю не приходят, а страница магазина вскоре оказывается заблокированной или перестаёт отвечать.

В 2023 году жительница Астаны перевела 45 000 тенге за кроссовки в инстаграм-магазине. Через пять минут её заблокировали. За месяц поступило около 30 аналогичных заявлений.

В Шымкенте в прошлом году задержали троих мошенников, которые создали фейковый онлайн-магазин брендовой обуви и сумок, копируя фото с реальных сайтов. Они получали плату от клиентов, но товары не отправляли. Обманутые покупатели обратились в полицию, возбуждено уголовное дело о многократном мошенничестве, подозреваемые арестованы.

Orda.kz писала о продаже масла-фальшивки. Выяснилось, что якобы действующее фермерское хозяйство в селе Щербактинского района Павлодарской области, которое предлагало масло по всей стране, оказалось фиктивным: при проверке никто в селе не слышал о производстве, продавец не предоставил сертификат качества и деньги покупателям вернул лишь после жалобы.

Частичная предоплата за бронь товара

Так называемые магазины просят внести 50 % предоплаты за бронь товара, обещая доставку в течение недели. После получения денег они затягивают сроки, а затем бесследно исчезают.

Жительница Астаны обманула 33 человека из Акмолинской области, пообещав дешёвые товары из Китая. Она создала чат в WhatsApp, где собирала заказы и принимала деньги, после чего потратила полученные 67 миллионов тенге на личные нужды. Суд приговорил женщину к шести годам лишения свободы. 

Почему люди попадаются?

• Убедительный дизайн и контент сайта
• Фейковые положительные отзывы клиентов
• Давление: «Осталось одно место», «Скидка до полуночи»
• Отсутствие привычки проверять сайт, реквизиты и название магазина

Как себя обезопасить?

• Проверяйте домен сайта: мошенники часто используют .shop, .store, подделывают названия. Сайт обычно добавлен в официальные соцсети компании (верифицированные), в 2GIS.
• Найдите ИИН/БИН продавца — и до оплаты проверьте информацию, существует ли этот магазин, зарегистрирован ли он официально.
• Читайте много отзывов — на всех площадках, включая 2GIS.

Как найти ИНН/БИН компании и проверить её? 

• Прежде чем переводить деньги интернет-магазину или продавцу из соцсетей, убедитесь, с кем имеете дело.
• Попросите у продавца БИН (если это юридическое лицо) или ИИН (если ИП). Это поможет вам проверить, действительно ли компания зарегистрирована и ведёт официальную деятельность.

Проверить можно несколькими способами:

• Спросите у продавца в переписке — отказ предоставить ИИН/БИН уже повод насторожиться.
• Вбейте БИН/ИИН или название через сервис проверок контрагентов — убедитесь, зарегистрирована ли компания под этим названием.
• Если не хотите сразу идти на сервисы, вбейте в Google название магазина вместе с БИН или ИИН — так вы быстрее найдёте упоминания в проверенных источниках.
• Не переводите деньги, пока не проверили. Особенно если это не крупный интернет-магазин, а аккаунт в Instagram или TikTok.

Выступая на пресс-конференции KompraConf-2025, Жандос Суюнбай, начальник Центра по борьбе с киберпреступностью МВД РК, отметил, что жертв чаще всего привлекают заниженные цены. Он рекомендовал:

• использовать только проверенные сайты и платформы;
• оплачивать по факту;
• звонить продавцу по видеосвязи, чтобы убедиться в наличии товара.
   

Партнёрский материал.

Читайте также: 

• Масло-фальшивка: фейковое фермерское хозяйство из Павлодарской области обманывает покупателей по всей стране
• Дома-призраки: как в Казахстане мошенники предлагают отдых в несуществующих глэмпингах