Настоящий квест: в Отбасы банке объяснили, почему так сложно получить у них ипотеку

Оформление ипотеки в Отбасы банке многие казахстанцы сравнивают с цепочкой сложных квестов на испытание собстенной нервной системы. Клиентам приходится копить деньги, ждать, повышать оценочный показатель и собирать документы. Несмотря на это, люди продолжают обращаться в банк из-за более выгодных процентных ставок, потому что выбора у них часто нет. Почему процесс такой сложный, объяснила председатель правления банка Ляззат Ибрагимова, сообщает Orda.kz.

Она признала, что система предъявляет к заёмщикам ряд требований. В частности, для получения займа значение имеют оценочный показатель и продолжительность накопления. В некоторых случаях срок ожидания должен составлять не менее шести месяцев.

«Много критериев: отсутствие жилья, отсутствие жилья у близких родственников — это всё всё-таки проверяется. Ежегодно мы выдаем около 80 тысяч займов, и вот цифровизация, о которой сегодня докладывали, позволяет сэкономить много времени. На мобильное приложение у нас большие планы: в течение этого года огромное количество операций будут переведены, и не обязательно будет ходить в филиал», сказала Ибрагимова на брифинге в правительстве. 

По словам Ибрагимовой, сложность оформления является следствием самой модели жилищных строительных сбережений: деньги вкладчиков объединяются, а затем направляются на выдачу займов другим казахстанским семьям.

«Наша система создана для людей, которые хотят сэкономить и быть уверенными, что процентная ставка по кредиту останется неизменной и очень низкой. Да, тяжело копить, но легко выплачивать», заявила глава банка.

По данным Ибрагимовой, низкий уровень проблемной задолженности она назвала одним из результатов строгого отбора заёмщиков: доля неработающих кредитов в банке составляет около 0,3 %, а по отдельным группам клиентов — 0,14 %.

При этом конкретного упрощения требований глава банка не анонсировала. Основную надежду руководство возлагает на цифровизацию. 

Читайте также: 

• Повышение пенсионных порогов не сократило приток средств в Отбасы банк
• «Нужно привыкнуть» — вице-министр ИИ ответил на критику нового eGov.kz
• Доходы выше нормы: в «Отбасы банке» объяснили отказ в квартире сироте из Павлодара