Казахстанцы остались без доступа к eGov и госуслугам

24 января 2025 года в Казахстане произошёл технический сбой, из-за которого на протяжении нескольких часов оказались недоступны правительственные сайты, включая eGov.kz, pki.gov.kz, E-license, а также мобильное приложение eGov Mobile, сообщает Orda.kz. 

В АО «Национальные информационные технологии» (АО «НИТ») рассказали, что сбой затронул инфраструктуру серверного центра государственных органов. Это осложнило доступ пользователей к порталу eGov и другим проектам, сопровождаемым АО «НИТ», включая сервисы Открытого правительства и Единого интернет-портала государственных органов.

«Специалисты АО „НИТ“ прилагают все усилия для полного восстановления работоспособности сервисов. Завершение работ запланировано на ближайшее время», заявили в организации.

Также отмечено, что временные неудобства могут повлиять на предоставление услуг в центрах обслуживания населения (ЦОН) и использование государственных сервисов через приложения банков второго уровня.

Сбой вызвал неудобства у многих пользователей. Например, в аэропорту Нурсултан Назарбаев пассажирам рекомендовали иметь при себе оригиналы удостоверяющих личность документов.

«Внимание, пассажиры! В связи с временным отсутствием доступа к порталу eGov просим вас позаботиться о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. Электронные версии документов не будут загружаться», говорится в официальном обращении аэропорта.

Позже в Минцифры сообщили о восстановлении сервисов и извинились за неудобства.

«Министерство цифрового развития сообщает, что работа сервисов, сопровождаемых АО «НИТ» включая портал eGov.kz, мобильное приложение eGov Mobile, порталы E-license и Открытого правительства, Единую платформу интернет-ресурсов государственных органов, а также сервис "цифровые документы", восстановлена»,говорится в сообщении ведомства.

Кроме того, в министерстве заявили, что проблемы в работе сотовой связи и доступе к сервисам Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) носят глобальный характер. О таких сбоях сообщают во многих странах мира.

«Отметим, что данные сбои не связаны с техническим сбоем сервисов, сопровождаемых АО "НИТ"»,  отметили в министерстве.

Читайте также:

• Egov станет временно недоступен казахстанцам
• Цифровая дыра: почему личные данные казахстанцев постоянно утекают
• Сообщение о взломе eGov.kz массово рассылают в Казахстане