Девочку не пустили в самолёт: глава FlyArystan прилетел с извинениями в Уральск

Инцидент произошёл 20 июля. 12-летние девочки-двойняшки в составе группы возвращались из Америки в сопровождении доверенного лица. Они летели через Астану в Уральск. Однако на рейс по неизвестным причинам зарегистрировали лишь одну девочку, оставив второго ребёнка одного в аэропорту, сообщает Orda.kz. 

По словам сопровождающих группу взрослых, представители авиакомпании заверили, что самостоятельно проводят девочку на борт самолёта, а когда ребёнка не обнаружили среди пассажиров, и руководитель группы попытался покинуть борт, служба безопасности и стюардессы не позволили ему выйти. 

Девочка вылетела домой лишь на следующий день.

Фото: Минтранс

Сегодня глава FlyArystan Ричард Леджер прилетел в Уральск и встретился с мамой пострадавшего ребёнка. Он принёс официальные извинения семье девочки, а также передал сертификаты для всей семьи, дающие право бесплатного перелёта авиакомпанией FlyArystan до конца 2024 года.

Читайте также:

• Авиакомпанию FlyArystan привлекут к ответственности за инцидент с ребёнком
• Не хватило места в самолёте: 12-летнюю девочку не пустили на борт FlyArystan