Дети спят на полу: казахстанцы застряли в аэропорту Дананга из-за задержки рейса Air Astana

Пассажиры рейса KC600 Дананг — Алматы уже несколько часов не могут вылететь из Вьетнама. О 12-часовой задержке в Threads рассказала казахстанка, которая находится в аэропорту с шестью детьми, сообщает Orda.kz.

По её словам, люди зарегистрировались, сдали багаж и прошли паспортный контроль, после чего оказались в транзитной зоне без возможности выйти. 

«К нам никто не вышел и ничего не объяснил! По закону, если задержка больше шести часов, пассажирам должны предоставить отель. Отель не дают. С аэропорта не выпускают. Представитель Air Astana не выходит. На просьбу позвать менеджера отвечают: „Зачем он вам?“ Дети спят на полу в аэропорту»,написала казахстанка.

В авиакомпании за неудобства извинились, а задержку объяснили технической неисправностью самолёта. Необходимую запасную часть уже нашли и организуют её доставку. 

На вопрос о размещении ответили так:

 «Мы предприняли все возможные меры для организации гостиничного размещения. Однако в связи с требованиями вьетнамских государственных органов нам не удалось получить необходимое разрешение пограничной службы Вьетнама на выход пассажиров из аэропорта. Поэтому, к сожалению, в настоящее время гостиничное размещение предоставить невозможно».

В пресс-службе пообещали информировать о дальнейших изменениях и времени вылета.

Ранее около 200 пассажиров рейса SCAT больше суток ждали вылета из Антальи в Алматы.

Читайте также:

• Скандал из-за ручной клади на борту самолёта лоукостера привёл к задержке рейса в Астану
• «Похавать дайте»: пассажиры задержанного рейса FlyArystan устроили скандал в аэропорту
• Казахстанские авиакомпании продлили отмену рейсов в Дубай до октября