Что делать, если вам отказывают в обслуживании на казахском?

Такой вопрос задали представителям Комитета по защите прав потребителей, которые выступили перед журналистами на брифинге в Службе центральных коммуникаций, передаёт Orda.kz
Согласно Конституции РК, государственным языком является казахский, русский используется наравне с ним. В законе о правах потребителей вопрос о языке обслуживания не регулируется.
"Есть комитет по языковой политике, можно туда обратиться, они будут принимать меры. Через нас, как орган отраслевой координации, тоже можно обращаться. Мы также будет принимать меры в рамках своей компетенции. Но вообще этим вопросом занимается профильный орган - комитет языковой политики", - заявил Серик Кусаинов, заместитель председателя Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.
Как отметили в комитете, количество жалоб на отказ обслуживать на государственном языке - "мизерное".
Сейчас Министерство торговли и интеграции начало трансформацию системы защиты прав потребителей, чтобы найти баланс между гражданам и бизнесом, подчеркнул председатель комитета Аскар Тынысбеков.
Разработанный законопроект содержит ряд нововведений. Среди них - введение института омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей, упрощение системы рассмотрения претензий. Так, к примеру, сейчас потребитель, чьи права были нарушены, должен обратиться к предпринимателю, затем – к медиатору, после этого – в госорган, и только на четвертой стадии – подать в суд. Предлагается же, что он может напрямую обратиться в суд уже после первой стадии.
Лента новостей
- Иран провел прямые переговоры с США
- Без электроэнергии остался город в Павлодарской области
- Международная авиакомпания приостановила рейсы между Астаной и Абу-Даби
- Ураган в Павлодарской области: пассажирку такси убило веткой
- МИД призвал казахстанцев в Иране и Израиле соблюдать меры безопасности
- 1 июня может стать официальным праздником — Минтруда поддержало идею
- В Казахстане действовали ещё две преступные группы, продававшие человеческие органы
- Беспилотник неизвестного происхождения упал в Мангистау
- Экибастуз остался без света из-за аварии на линии электропередачи
- Утечка века: в Сеть выложили доступ ко всему, от Telegram до Apple ID
- «Экстремист» по госбазе: почему блокируют Qaznews24 и как живёт Темирлан Енсебек после приговора
- Алматы накрыл блэкаут на жаре
- Казахстанцы стали чаще покупать дешёвые авто в кредит
- Бывшую судью Светлану Жолманову приговорили к десяти годам тюрьмы
- Один и два тенге больше не чеканят, но можно ли ими ещё расплачиваться?
- Суд без шансов на УДО: сын депутата Турлыханова отозвал прошение, защита заявила о «сливе» данных
- Стало известно, сколько денег принесла изъятая у Боранбаева компания
- Как отбывает наказание Владислав Челах, осуждённый за кровавую бойню на Арканкергене
- Сенат одобрил амнистию: свободу получат более 15 тысяч казахстанцев
- Казахстан бесплатно вернул контроль над месторождением урана, которое делит с Россией