Пассажирам самолётов напомнили о правилах авиаперевозок
Комитет гражданской авиации МИИР РК и АО «Авиационная администрация Казахстана» заявили о большом спросе перед предстоящими праздничными и выходными днями. Чтобы избежать проблем, они напомнили пассажирам, что необходимо соблюдать правила перевозки.
Так, на каждого пассажира оформляется отдельный билет, который подтверждает:
- ознакомление пассажира с условиями договора воздушной перевозки;
- заключение между пассажиром и авиакомпанией договора воздушной перевозки.
Согласно правилам перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте вес, габариты, нормы бесплатного провоза ручной клади и багажа устанавливаются перевозчиком. Таким образом, нормы провоза ручной клади и багажа у каждой авиакомпании могут различаться в зависимости от внутренних требовании.
В КГА рекомендуют пройти регистрацию на сайтах авиакомпании онлайн, чтобы избежать столпотворений. Ведомство напомнило, при отмене или задержке рейса перевозчик организовывает для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:
- предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
- два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов – в дневное время; через каждые восемь часов – в ночное время;
- размещение в гостинице, предоставляемой авиакомпанией, при ожидании вылета рейса более восьми часов – в дневное время и более шести часов – в ночное время;
- доставку транспортом, предоставляемым авиакомпанией от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.
При этом указанные услуги предоставляются только в том случае, если задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
При отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик:
- обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением услуг в соответствии с настоящим пунктом;
- возвращает пассажиру полную стоимость билета.
«При задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3% от стоимости билета (полетного участка, на котором произошла задержка) за каждый час задержки, если она не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы», – добавили в ведомстве.
Чтобы получить компенсацию пассажирам, необходимо обратиться непосредственно в авиакомпанию.
Лента новостей
- Авария на водопроводе: Семей столкнулся с перебоями водоснабжения
- Алматинские спасатели потушили пожар в многоэтажном жилом доме
- Токаев провел телефонный разговор с президентом Финляндии Александром Стуббом
- Минобороны России сообщило о начале учений по подготовке и применению ядерного оружия
- 42 дня без воды. Жители предгорных районов Алматы требуют ввести режим ЧС
- Похороны президента: тысячи иранцев прощаются с Ибрахимом Раиси
- Улучшение системы оповещения об угрозе ЧС и льготные тарифы для людей с инвалидностью: Токаев подписал закон
- Ученик седьмого класса школы-гимназии № 31 совершил героический поступок
- Катар основательно заходит на рынок Казахстана
- Тюркский инвестиционный фонд официально запущен
- Новые детали и опечатки следствия: журналист Адилбеков остаётся за решёткой
- В Актау людей с инвалидностью принуждали просить милостыню
- Казахские традиции «салбурын» и «беташар» хотят включить в список ЮНЕСКО
- В Шымкенте разрушается единственный скейт-парк
- Пенсионер умер в самолёте из-за сильной турбулентности
- Протест незрячих в Астане: участники акции написали заявления в Генпрокуратуру
- Токаев дал поручения новому акиму Мангистауской области
- Спектакль «Шинель»: как Гоголь кукловодом стал
- Шестеро пакистанцев пытались сбежать из Кыргызстана в Казахстан
- Чиновники оставили сирот без квартир в Жамбылской области