Вылетевший в Костанай самолёт Fly Arystan вернулся в аэропорт Алматы

После почти часа полёта самолёт вернули в аэропорт вылета по технической причине. Пока в ней разбирались, у экипажа вышло время. В авиакомпании сообщили, что предоставить дополнительный экипаж не было возможности. В итоге рейс отменили.

Своё недовольство пассажиры высказали в Сети. Возмущения опубликовали в комментариях под поздравительным постом авиакомпании в Instagram.

"Впервые взяла билеты вашей компании на 31 декабря в Костанай. Мы вылетели, ещё и с задержкой, в итоге самолёт развернули из-за технических проблем. А потом ещё и отменили рейс. Как можно так поступить с людьми, да ещё и в такой праздник?! Не предложили никаких альтернатив, никаких решений проблемы, ничего!" – пишут пассажиры отменённого рейса.

Некоторые жалуются, что в праздник не смогли попасть домой.

В компании отметили, что пассажирам отменённого рейса предлагается полный возврат по месту приобретения билета либо перебронирование на возможные альтернативные рейсы.

"Также пассажирам были предоставлены напитки и питание. По мере наличия свободных мест пассажирам будет предложено расселение в гостинице либо возмещение расходов на проживание", – заверили в пресс-службе.