В КТЖ объяснили, почему задерживаются поезда

На путях делают ремонт, сообщили в пресс-службе АО «Пассажирские перевозки».

«Нарушение графика движения пассажирских поездов наблюдаются из-за ограничения скорости движения поездов на участках, где проводятся работы по текущему содержанию и капитальному ремонту пути. Компания приносит извинения за предоставленные неудобства», - признают в ведомстве.

Отмечают, в случае задержки поезда, пассажиры могут получить компенсацию. В соответствии с законом "О железнодорожном транспорте", за опоздание предусмотрена выплата штрафа в размере 3% от стоимости билета за каждый час задержки.

«Для получения компенсации вы должны получить у дежурного по вокзалу на конечном пункте прибытия на проездном документе (билете) обязательную отметку о количестве задержанных часов. Далее Вы с этим документом и с удостоверением личности можете обратиться в любую кассу КТЖ, чтобы получить положенную по закону компенсацию», - пояснили в пресс-службе.   

Ранее казахстанцы пожаловались на многочасовые задержки поездов. Читатели orda.kz сообщили, что несколько часов не могли уехать с железнодорожного вокзала Караганды. Поезда сообщениями «Уральск-Алматы», «Астана-Алматы», «Астана-Шымкент» задержались уже на 2,5 часа.