Снова задержали рейс: пассажиры FlyArystan устроили шум в аэропорту Шымкента

В редакцию Orda.kz пожаловались пассажиры авиакомпании FlyArystan, которые более 15 часов остаются в аэропорту Шымкента, ожидая вылета в Астану.

Самолёт должен был отправиться ещё 20 августа в 23:10, однако рейс отменили. Лишь на следующий день пассажиров вновь зарегистрировали на вылет.

В их билетах указано время 14:00, но сотрудники авиакомпании сообщили, что фактический вылет ожидается в 14:45.

Пассажиры заявляют, что больше не доверяют обещаниям перевозчика и боятся новых переносов.

«Мы сидим в аэропорту уже 15 часов. В билетах стоит время 14:00, но самолёт так и не вылетел. На словах только. Люди уже не верят этим обещаниям»,рассказывают они.

Авиакомпания предоставила питание, но остальные расходы пассажиры вынуждены были оплачивать сами. В зале ожидания растёт возмущение. Люди требуют от перевозчика разъяснений, соблюдения графика и компенсации за многочасовую задержку.

Перевозчик уже прокомментировал ситуацию:

«Рейс FS7507 по направлению Шымкент — Астана от 20 августа задержался из-за позднего прибытия воздушного судна: накануне самолет был вынужден остаться в Костанае по техническим причинам. Сегодня, 21 августа, рейс вылетел в 15:01. Общая задержка составила 15 часов 51 минуту»,
сообщили в пресс-службе.

Пассажирам также обещали компенсировать расходы за размещение в гостиницах.

Читайте также:

• Женщина избила сотрудника FlyArystan в аэропорту Алматы
• «Отвечайте на казахском!» — конфликт в аэропорту обернулся задержкой рейса FlyArystan
• Авиакомпания Fly Arystan незаконно накручивала цены на билеты