СДЭК не работает в Казахстане: что известно о причинах сбоя

С 26 мая пункты выдачи международной компании СДЭК перестали работать из-за технического сбоя. Проблемы, начавшиеся в России, также повлияли на Казахстан, сообщает Orda.kz.
Все пункты выдачи СДЭК остановили работу из-за невозможности входа в систему и отслеживания грузов. Кол-центры не отвечают на звонки. В компании заявили, что причиной неполадок стал технический сбой, и заверили, что все посылки будут выданы после устранения проблем.
Тем не менее в Казахстане офисы СДЭК остаются открытыми, звонки принимаются, и сотрудники терпеливо отвечают на вопросы клиентов.
«Мы открыты и принимаем звонки. Клиенты с пониманием относятся к проблеме, ведь это не зависит от нас. Мы не можем увидеть информацию о грузе, войти в программу или проверить оплату. Курьеры также не могут отгружать посылки из сортировочного пункта. Однако если у вас есть последнее уведомление от СДЭК о вашем грузе, сумма оплаты и пункт выдачи, мы можем выдать посылку»,
рассказали корреспонденту Orda.kz в алматинском пункте СДЭК.
Российские СМИ сообщают, что причиной коллапса стала кибератака. 27 мая международная хакерская группа Head Mare взяла на себя ответственность за остановку работы сервиса. Хакеры утверждают, что использовали вирус-шифровальщик, который блокирует данные, лишая компанию доступа к ним.
Возобновление работы СДЭК планируется не ранее 29 мая.
Лента новостей
- За контрабанду нефти через Каспий судят бизнесменов в Актау
- В Казахстане нашли источник дорогих лекарств — это Минздрав
- Вице-премьер Кошербаев лично проверит зоны отдыха и накажет ответственных чиновников
- Второго за месяц уроженца Казахстана осудили в России за госизмену
- Казахстанец, арестованный с поддельным паспортом в Болгарии, боится экстрадиции на родину
- Токаев занял ещё одну должность, которой Назарбаев лишился после Кантара
- Что будет считаться сталкингом, разъяснили в Минюсте
- Минэнерго отложило решение по Карачаганакскому ГПЗ до осени
- За игры с лазером будут сажать в Казахстане
- Украшения олигархов никому не нужны: эксклюзивные бриллианты вновь выставили на торги со скидкой
- Бывший священник РПЦ хочет открыть новую православную церковь в Казахстане
- Спор из-за дефибриллятора закончился стрельбой: в Жамбылской области ранили фельдшера
- В Шымкенте разваливается новая школа, педагоги требуют признать её аварийной
- Буровая вышка рухнула на месторождении в Мангистау
- Дом министерств пытались поджечь в Астане
- О бардаке на Алаколе высказался Токаев и обратился к кабмину
- Дороги из золы и шлака будут строить в Казахстане
- Взлетел до Луны: впервые в истории биткоин пробил отметку в 112 тысяч долларов
- Сколько налогов заплатят организаторы концертов J Lo и Backstreet Boys
- Билеты по 500 тысяч и перекупы: в Казахстане усвоили урок от скандала с концертом Джей Ло