«Пусть лучше гордость лопнет»: почему алматинцы возмущены новыми туалетами

Моделировать ситуацию не приходится: практически, каждый казахстанец, и алматинцы особенно, всё чаще поднимают в соцсетях деликатную, но иногда дурно пахнущую тему – почти совершенное отсутствие общедоступных уличных туалетов. А «оправить» естественные потребности порой хочется до зубовного скрежета и местным жителям, и приезжим туристам.

Как обстоят дела с этим деликатным вопросом в Алматы, где из года в год местные власти обещают решить его, выяснял корреспондент Orda.kz.

Идём по любой из улиц, скверу, прогулочной зоне, пока хватает терпения, но заветная надпись WC не встречается. А если всё-таки попался в поле зрения общественный туалет, где гордо красуется логотип Almaty visit, то с высокой долей вероятности – это окажется «выставочная модель», некая «инсталляция» уличного нужника с закрытыми дверями.

А ведь потребность облегчиться у человека одна из базовых. Мужчины, в основном, действуют по принципу «пусть лучше лопнет моя совесть, чем мочевой пузырь», и в этом плане им, конечно, проще… Как отметили некоторые опрошенные нами жители, у них есть спасительная бутылочка. А как быть женщинам?

Проблему обещали решить в конце 2021 года. Тогда в управлении туризма разработали проект по установке более 20 общественных туалетов, именно в точках притяжения для туристов и жителей города. Поставить-то поставили, но ключи, видимо, потеряли. Ни один посещённый нами уличный туалет так и не заработал, а некоторые конструкции уже успели повредить.

Общая оценочная стоимость возведённых конструкций - 178 млн тенге.

Предполагалось, что в нужниках будет отопление и бойлеры для подогрева воды. Однако выяснить так ли это, пока не удалось. Мы посетили некоторые туалеты из списка ниже. Все из них оказались закрыты. Некоторые возвели лишь недавно, а другие стоят уже более полугода.

• парк «Коктобе» (нижняя парковочная зона);
• улица Тулебаева, ниже проспекта Абая (восточная сторона);
• сквер имени Шухова по улице Оренбургская (северная сторона);
• Центральный стадион (южная сторона проспекта Абая);
• Проспект Дулати (аллея напротив Парка Первого Президента Казахстана);
• микрорайон Коктем-2 (по улице Тимирязева напротив КазНУ имени аль-Фараби);
• аллея по проспекту Гагарина (между улицей Жандосова и улицей Сатпаева);
• улица Байсейтовой (северная сторона площади Республики);
• проспект Абая, угол улицы Байсеитовой (южная сторона);
• улица Панфилова (северо-восточная сторона проспекта Жибек Жолы);
• площадь «Астана» (восточная сторона университета КБТУ);
• улица Жибек Жолы (северо-восточная сторона улицы Желтоксан);
• сквер Байтурсынова (северо-восточная сторона улицы Жамбыла);
• ГАТОБ имени Абая (восточная сторона);
• улица Амангельды (восточная сторона проспекта Абая);
• сквер Иманова по улице Желтоксан (южная сторона улицы Маметовой);
• сквер «Сары-Арка» (западная сторона проспекта Алтынсарина);
• микрорайон № 8 (восточная сторона стадиона школы № 116);
• автовокзал «Сайран» (северо-восточная сторона, ближе к проспекту Толе би);
• улица Шалова, угол улицы Пятницкого (северо-западная сторона).

Похоже, что даже необходимые коммуникации подведены. Почему же тогда они не работают?

Создается впечатление, что нашим уделом остаются деревянные и пластиковые страшилища, где о санитарных нормах можно забыть, а также заборы и кусты. Возникает закономерный вопрос: что должен делать турист, попавший в ловушку «зова природы»? Вероятно, он обогатит ближайшие кусты и в нашу замечательную страну больше не приедет.

Кстати, расценивается справление нужды в общественном месте как мелкое хулиганство. 

А как же кафе и рестораны?

Впрочем, тем, у кого есть деньги, конечно, удовлетворить естественную потребность проще – можно сделать заказ в кафе и заодно утолить нужду. Другим, чей кошелёк не трещит по швам, остается только запасаться терпением до дома – оказалось, что впускать «нецелевых» людей в туалет с 2019 года запрещают сами рестораторы.

С этим столкнулся известный адвокат Жангельды Сулейманов. Руководство одного из кафе, в которое по нужде пришел гражданин, отказалось впускать его даже с учётом оплаты «услуги». В комментариях к его посту сообщили о негласном запрете среди рестораторов. К сожалению, из-за занятости прокомментировать этот момент с правовой точки зрения у него не вышло.

Но мы решили проверить информацию. Оказалось, владельцы пунктов питания действительно давно обсуждают проблему, и пришли к единственному, по их мнению, верному решению. И вот почему.

Как нам рассказал один из владельцев городского кафе, проблема посещений туалета «не клиентами», во-первых, в том, что они мешают обычным гостям ресторана, создавая очереди и толпу. Во-вторых, компании при более высоком трафике приходится больше тратиться на уборку, бытовую химию, мыло, салфетки и прочее.

«Например, если заведение находится близко к туристским местам, где люди подолгу гуляют, к вокзалам или же другим точкам общепита, в которых туалетов нет вообще, то гостей, направляющихся в уборную, может оказаться больше, чем заказчиков. Остальным не так принципиально, а некоторые сети так вовсе известны своей открытостью в этом вопросе», – отметил владелец кафе Илья Висельский.

Однако несколько других опрошенных участников рынка уверены, что радушие по отношению к таким гостям – вопрос их количества, терпения ресторатора и изначальное согласие на это.

Законодательное регулирование

Покопавшись в законах РК, стало ясно: у нас нет законодательных норм, обязывающих заведения общепита пускать любого человека с улицы в уборную. При этом туалеты по санитарным нормам должны быть в каждом заведении и доступны для посетителей.

А если у заведения в прейскуранте нигде не написано, что туалет считается платным, то есть отсутствует какая-либо информация для потребителей, то по общепринятым правилам он считается доступным.

Посетителем как раз и будет считаться тот, кто вошёл на территорию ресторана, кафе и прочих заведений. Соответственно, им не имеют права отказывать. Впрочем, пожаловаться на заведение, которое не пустило вас в туалет с улицы, разумеется, можно, но результата от подобной жалобы, скорее всего, не будет.

Что говорят жители

Мы так же поговорили с горожанами. Они все ещё надеются, что однажды в Казахстане появятся современные самоочищающиеся туалеты, как в цивилизованных странах. Пусть даже и платные.

«Гуляя по скверу, некуда сходить в туалет! Ребенок попросился и не знаешь, куда бежать. Такое ощущение, что эти кабины поставили только для красоты. Все закрыто на ключ. Каждый день тут гуляем, чьи это конструкции, когда заработают?».

«Туалеты установлены скорее для красоты и отчётности, чем для использования».

«Понятно, что таким визитам в кафе не рады. Поэтому, чтобы настоять на своём, надо иметь достаточную долю спокойствия и упорства, что, мягко говоря, непросто, когда очень хочется».

«Ходим в торговые центры, благо, их понастроили на каждом углу. Даже на АЗС не всегда выручают. Конечно, нужны общественные туалеты. Это даже не обсуждается».

«В парке первого президента есть платный туалет. В последний раз была там – света нет, вонь, так ещё и монетку не нужно было кидать, так как дверь подпиралась. Многие бегают в поисках кустиков».

«Элементарная просьба, опубликуйте список организаций, где граждане могут беспрепятственно справлять естественную нужду в сроки, пока не запустят общественные туалеты».

«Поставили похожую будку возле ТЮЗа на ул. Маметовой, но общественным достоянием туалет так и не стал».

«Улицу Панфилова сделали пешеходной, но почему там нет уборной? Если приспичит, приходится идти в едальни. А там, не всегда пускают без чека», - возмущаются жители и гости города.

Ориентируясь по интерактивной карте мегаполиса, можно обнаружить около сотни отхожих мест. Лишь малая часть из них бесплатна для посещения. Чаще всего вожделенные сортиры находятся в крупных парках и скверах, а также в супермаркетах.

Разумеется, на город с населением более двух миллионов человек менее сотни туалетов явно недостаточно, поэтому сограждане зачастую мечутся по улицам в поисках спасения – карта тут определённо пригодится. Некоторые люди даже оставляют нелицеприятные отзывы:

О проблеме известно

В Управлении городского планирования и урбанистики Алматы как-то говорили, что бизнес неохотно идёт навстречу в вопросах установки общественных туалетов.

«Мы изучали практику европейских, азиатских государств. Они это решают через установление требований о том, что если на первых этажах есть малый и средний бизнес, то там туалеты становятся доступными для всех. Это нормальная мировая практика. Все-таки это визуальный шум, если в каком-то пространстве или на площади, на открытом месте будут стоять туалеты, то это не очень эстетично и красиво», – сказал Алмасхан Ахмеджанов во время круглого стола по развитию общественных пространств в 2021 году.

Мы так же попытались дозвониться в Управление туризма по всем номерам из списка, чтобы они смогли объяснить ситуацию. Однако ни один из профильных руководителей не ответил.

В целом, опрошенные жители полагают, что «туалетная» беда давно накрыла весь Казахстан. Редакция Orda.kz уже обратилась с официальным запросом в городской акимат и управление туризма. Надеемся, чиновники приподнимут завесу над вопросом общественных туалетов.

---

Комментируй, делись мнением у нас в Facebook!

Получай оперативные новости дня в свой смартфон: подпишись на Orda.kz в Telegram.

---