Новые правила: при задержке самолёта на пять часов вернут полную стоимость билета

В Казахстане рассматривают введение новых правил возврата авиабилетов, они будут касаться как внутренних, так и международных рейсов.

В Казахстане рассматривают введение новых правил возврата билетов. Если рейс задерживается более чем на пять часов, у пассажира появляется право вернуть полную стоимость за несостоявшийся полёт. В данный момент это время составляет 10 часов.

Представитель Авиационной администрации Казахстана Нуржан Малаев подчеркнул, что авиакомпании также смогут составлять реестр лиц, перевозка которых будет запрещена, или так называемый чёрный список.

«Что касается компенсации – 3% от стоимости билета за каждый час задержки воздушного судна – такая норма есть в действующем законодательстве. Однако, как правило, авиакомпании не выплачивают эти средства. В свете увеличения задержек рейсов министерство планирует ужесточить спрос с воздушных перевозчиков за неуплату штрафов. Так, количество задержанных рейсов прошедшим летом составило 63%», – отметил Малаев.

Также, согласно нововведениям, авиакомпания должна будет в обязательном порядке отправить пассажиру SMS-сообщение об отмене или задержке рейса.