Пассажиры Fly Arystan не успели на стыковочный рейс из-за поломки самолета и были вынуждены ехать на такси в другой город

Пассажиры авиакомпании FlyArystan рейса Актобе — Алматы со стыковкой в Шымкенте не смогли добраться до пункта назначения и были вынуждены скидываться на такси и доплачивать за новые билеты у других авиакомпаний, сообщает orda.kz со ссылкой на пассажиров.
Рейс KC-7592, который должен был вылететь 29 июля в 21.30, задержали до 02.20. Из-за этого пассажиры не успели на второй самолет из Шымкента в Алматы, который по расписанию вылетал в 01.25.

«На стойке регистрации авиакомпании нам сообщили, что в Шымкенте сотрудники уже осведомлены о нашей ситуации. Для нас выделят свободные места следующего рейса,
который отправится из Шымкента в Алматы в 8:00», рассказал один из пассажиров.
Однако когда люди прибыли в Шымкент, сотрудники авиакомпании Fly Arystan на стойке регистрации лишь развели руками и сообщили, что не знали об опоздавших. Группу возмущённых пассажиров отправили разбираться в офис компании «Air Astana», материнскую компанию FlyArystan.
«Сотрудница компании сказала, что они не знали о нашем существовании. Что мы должны были разбираться с перевозчиком ещё в Актобе. Но в Актобе нам на стойке сообщили, что для нас уже забронировали места на новый рейс», сетует пассажирка.
Людям сообщили, что билетов больше нет. И ближайший самолет авиакомпании будет только через сутки. Оставшиеся пассажиры не стали дожидаться. Часть из них снова купили билеты на ближайшие рейсы. А шесть человек решили заказать междугороднее такси.
По словам пассажиров, в службе поддержке авиакомпании ответили только через шесть часов.

Людям пообещали вернуть лишь часть средств: стоимость билета из Шымкента в Алматы. Также пассажиры отметили, что им не предоставили горячее питание во время ожидания.
Наша редакция направила запрос в пресс-службу Fly Arystan.
Читайте также:
- В Джидду из Шымкента можно будет попасть уже в сентябре
- «Казпочта» ответила на обвинения Генпрокуратуры
Лента новостей
- Краснокнижные выдры вымерли на территории Кыргызстана
- Историческое золото в Харбине завоевали казахстанские шорт-трекисты
- Трамп заявил, что поговорил по телефону с Путиным
- Четвёртую медаль завоевал Казахстан на Азиаде в Харбине
- В Казахстане обновят парк санавиации
- Всё в тумане: прогноз погоды на 9 февраля
- В Москве загорелось здание бывшего электрозавода: есть пострадавшие
- Поменял бронзу на серебро: из-за скандала на Азиаде наш лыжник стал вторым
- Супруга Алмаза Абдыгаппарова отправится под домашний арест
- В Алматы задержали художника, устроившего арт-пробег против перехода на единый часовой пояс
- Под властью мужчин старше 70 лет находится две трети человечества
- Казахстанских миротворцев наградили на Голанских высотах в Сирии
- Токаев участникам молодёжного форума о поддержке: «Нужно ценить то, что есть»
- Казахстанцев задержали в США по подозрению в нарушении законов об иммиграции
- Депо-долгострой за 1,2 млрд тенге в Косшы: Бектенов пригрозил подрядчику найти других строителей
- «Пусть всех убивают!» Как выносили приговор по делу о гибели двух алматинцев во время Кантара
- Украина не раздаёт свои ресурсы даром: Зеленский предлагает Трампу сделку по редкоземельным металлам
- Школьника подозревают в смерти девятиклассника в Кызылординской области
- Голый скандал на «Грэмми» и перформанс казахстанской исполнительницы Dequine: чем жили соцсети на этой неделе
- USAID — всё, НДС 20 процентов не будет, вернутся ли Назарбаевы к власти: события недели — в обзоре Orda News