Отказ датчика двигателя стал причиной возврата рейса Алматы – Мале

В авиакомпании ответили, почему рейс в Мале не состоялся. Оказалось, всё дело в датчике, который отвечает за контроль и индикацию вибрации двигателя.

«Самолёт авиакомпании Air Astana Airbus A321, выполнявший рейс KC585 по маршруту Алматы – Мале, вылетел по расписанию в 01:47. Во время полета произошёл отказ датчика контроля и индикации вибрации двигателя. Согласно процедурам безопасности было принято решение вернуться в аэропорт вылета для устранения неисправности. В 03:30 воздушное судно приземлилось в Алматы. Посадка прошла в штатном режиме», – сообщается в релизе авиакомпании.

При этом авиакомпания заверила, что «через два часа после приземления пассажирам предоставили питание и напитки». Впрочем, видео, где пассажиры жалуются на услуги компании и требуют к себе внимание, предполагает обратное. Пассажиры утверждали, что им отказали в предоставлении жилья и даже питания.

«Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства и просит обращаться по вопросам компенсаций по адресу help.airastana.com. В частности, авиакомпания не смогла предоставить иногородним пассажирам размещение в отелях Алматы из-за отсутствия мест в гостиницах-партнёрах. Пассажирам рекомендуется направить чеки о размещении в отдел по работе с клиентами для дальнейшего возмещения», – уточняется в сообщении.

В авиакомпании отметили, что планируют разместить в отеле Мале тех пассажиров, которые по прилёте не смогут сразу направиться до места назначения.

Ожидается, что самолёт всё же вылетит сегодня в 18:15. За доставленные неудобства и по вопросам компенсаций компания просит обращаться по адресу help.airastana.com.

Комментируй, делись мнением у нас в Facebook!

Получай оперативные новости дня в свой смартфон: подпишись на Orda.kz в Telegram.