Морочат голову? В АРРФР объяснили, зачем Казахстану нужен единый финансовый омбудсмен

Глава Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова объяснила, зачем Казахстану нужен единый финансовый омбудсмен, сообщает Orda.kz.

Депутат Никита Шаталов напомнил, что в 2024 году в стране уже появились банковский и микрофинансовый омбудсмены. Однако теперь в новом законопроекте предлагается объединить их в одну структуру.

«В прошлом году именно мы, депутаты и члены рабочей группы, предлагали сразу создать единого финансового омбудсмена. Но тогда вы убедили нас, что нужно разделение функций между тремя институтами. Почему вы так резко меняете свою точку зрения? Что изменилось за год? И что даст гражданам единый институт?»обратился депутат к Абылкасымовой.

Глава АРРФР ответила, что решение о создании единого финансового омбудсмена стало результатом проведённой за год работы.

«На тот момент у нас уже существовали банковский и страховой омбудсмены. Предложили создать нового — микрофинансового. Тогда не было офиса, практики, не было понятно, как собирать взносы. Поэтому решили начать с отдельной службы. За этот год создали офис, сформировали бюджет, рассмотрели свыше пяти тысяч заявок микрофинансовым омбудсменом и около 10 тысяч — банковским»,ответила Абылкасымова.

По её словам, многие заёмщики обращаются сразу в несколько инстанций, что создаёт дублирование и путаницу. Новый единый финансовый омбудсмен решит эту проблему, объединив все службы под одной структурой.

«Если поступит заявление об урегулировании проблемной задолженности, оно будет рассматриваться по единому порядку. Это повысит эффективность и сократит время рассмотрения»,отметила глава агентства.

Абылкасымова добавила, что в августе запустили цифровую платформу для коллективного урегулирования проблемной задолженности.

Читайте также:

• Новый закон о банках: контроль станет жёстче, но зайти на рынок станет проще 
• Казахстанцам планируют упростить погашение микрозаймов
• АРРФР отказалось регистрировать Solva в качестве банка