Казахстанцы массово жалуются на качество китайских автомобилей

Популярность китайских автомобилей в Казахстане растёт, но вместе с ней увеличивается и число жалоб. В 2024 году в комитет по защите прав потребителей поступило 57 обращений из-за плохого качества импортного автопрома. Это почти 10 % от всех жалоб на автомобили за год, сообщает Orda.kz.

Владельцы говорят о дефектах двигателей и коробок передач, а также неисправности в системе охлаждения, сбоях в электронике и несоответствии заявленным характеристикам. В ряде случаев машины возвращали продавцам, в других — покупатели добивались ремонта или замены узлов за счёт автосалонов.

Больше всего обращений поступали в Алматы и Астане.

Некоторым покупателям удалось добиться возврата денег:

• Актюбинская область — по решению суда выплатили более 16 млн тенге;
• Акмолинская область — замена двигателей, суммы споров достигали 9,99 млн тенге;
• Алматинская область — один автомобиль обменяли, по двум другим покупатели получили возврат денег;
• Атырауская область — в одном случае по соглашению сторон вернули 7,04 млн тенге;
• Западно-Казахстанская область — сумма возвращённых средств составила 7,1 млн тенге;
• Павлодарская область — суд обязал выплатить автовладельцу 11 млн тенге;
• Шымкент — в большинстве случаев деньги возвращены, но одно дело ещё рассматривается в суде.

Что делать, если автомобиль оказался некачественным?

Направить претензию продавцу — большинство споров удаётся решить без суда. По закону продавец обязан ответить в течение 10 рабочих дней.

Обратиться в региональный департамент КЗПП — специалисты помогут составить иск, провести экспертизу и при необходимости представлять интересы автовладельца в суде.

Подать жалобу через систему Е-otinish или обратиться на горячую линию КЗПП Минторговли РК.

Китайские автомобили остаются востребованными из-за низкой цены и широкой сети дилеров. Однако эксперты советуют подходить к выбору машин внимательно, изучать отзывы владельцев и технические характеристики.

Ранее мы писали, как попытка купить подешевле автомобиль в Китае обернулась штрафом для жителя области Жетысу.

Читайте также:

• Пункт пропуска на казахстанско-узбекистанской границе закроют на четыре месяца
• Возврат активов: люксовые автомобили и виллы на 177 млрд тенге отняли у казахстанских олигархов
• Паралич на границе: почему казахстанские машины не пускают в Китай