Казахстанцев бросили в Китае? Пережившие туристический кошмар пожаловались на фирму в Актобе

В Актобе около городского отдела полиции сегодня собрались множество местных жителей. Приехали даже из других регионов страны. Все считают себя обманутыми, так как вложили в туристические туры миллионы тенге, но в итоге им якобы пришлось самостоятельно возвращаться из поездок, сообщает Orda.kz.

Первой свою историю рассказала Акниет Нурмухамедова. Вместе с остальными участниками тура, а всего это 15 человек, в числе которых один гид, она купила тур по четырём городам Китая. Даты путешествия — с 12 по 20 мая этого года. Путешествие состоялось. Однако в предпоследнем для посещения городе Чэнду, откуда они должны были вылететь в Кульджа, случилось ЧП.

В три часа ночи гид сообщил туристам, что билеты куплены только для пяти человек из группы. Остальным нужно было добираться до города, а в последующем и до Казахстана за счёт своих денег. Это не устроило путешественников, но другого выхода у них не было.

«По договору авиаперелёт и трансфер входят в сумму тура. Нам пришлось ночью покупать билеты. После того как мы вернулись в город, пытались с связаться с гидом. Но он и его супруга игнорировали нас. Позже мы ходили к ним офис. Нам сказали, что возместят затраты. До сих пор нам не вернули деньги. Сейчас в полиции более 100 заявлений написали. Они обманули людей, переименовали фирму, продолжают продавать людям туры. Сколько людей пострадали, но они продолжают своё дело. Наше требование, чтобы это турагентство закрыли и пусть вернут наши деньги!», сказала жительница Актобе Акниет Нурмухамедова.

Люди требуют возместить им потраченные на самостоятельный перелёт и трансферы деньги. Некоторые хотят вернуть то, что уже успели вложить в другие туры, запланированные на осень. Клиенты больше не верят фирме. Также есть и те, кто заплатил за тур, но его отменили. В такую ситуацию попала жительница Алматы Гаухар Мараткызы.

«За 3-4 дня они мне позвонили и сказали, что тур отменили. Предложили деньги или другой тур. Ответила, чтобы вернули средства. Но прошёл уже месяц с покупки тура, ответа так и нет. В гражданский суд обращались, первое заседание прошло. Но директор турфирмы Еркебулан Аймуратулы не вышел на связь. Параллельно написала заявление в полицию. Сегодня приехала на допрос. Из других городов Астаны, Атырау, Уральска есть люди, которые также не могут вернуть свои деньги. Они говорят, что юрист якобы распределяет деньги для возврата. Но моё, например, ещё не вернули. Тур стоил 800 тысяч тенге. Половину внесла как предоплату», рассказала Гаухар.

«Никто туристов в другой стране не оставлял. У нас всегда есть сопровождающий гид. Деньги до 10 июня будут возвращены. По нашим подсчётам, на сегодня около 10 млн тенге уже возвратили. Есть группа, в ней все эти люди состоят», —  сообщил директор турфирмы Еркебулан Аймуратулы.

В полицию Актобе обратились более 20 человек. На все вопросы там отметили, что по всем заявлениям ведут следствие, а также завели уголовное дело по статье «Мошенничество в крупном размере».

Orda.kz продолжит следить за развитием событий.

Читайте также:

• Туристический кошмар и фальшивые билеты: как туркомпания испортила отдых казахстанцев
• Обманутые клиенты турфирм требуют ужесточить законодательство
• Как выбрать надёжную турфирму для хаджа: советы казахстанским паломникам