Как бесплатно исправить некорректную кредитную историю

Журналист Orda.kz разбирался, что делать, если от действий мошенников пострадала кредитная история и можно ли её исправить.

К сожалению, так бывает, что мошенники воруют персональные данные и оформляют микрокредитные займы. А ещё иногда граждане узнают о просрочке или задолженности по уже погашенному платежу. Orda.kz рассказывает, как бесплатно оспорить и исправить некорректную кредитную историю.

Что делать в такой момент?

Во-первых, не паниковать, а во-вторых воспользоваться бесплатными сервисами, чтобы дистанционно очистить кредитную историю. В Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка сообщили, что для этого необходимо зайти в раздел «Оспаривание кредитной истории» на сайте Fingramota.kz.

Этот способ решения проблемы в 2022 году ввело Агентство по регулированию и развитию финансового рынка совместно с Первым кредитным бюро. Проект создали для защиты прав потребителей финансовых услуг.

Несколько шагов к свободе

Запросить актуальный персональный кредитный отчёт, которому не больше 15 дней. Получить документ можно в Государственном кредитном бюро (ГКБ), в Первом кредитном бюро (ПКБ), на сайте электронного правительства, в ЦОНе или в отделении «Казпочты» по месту жительства.

Подать заявление через сервис Fingramota.kz с актуальным номером телефона, зарегистрированным в базе мобильных граждан.

В течение 15 рабочих дней со дня подачи заявления кредитор получит ответ от кредитного бюро. Если информацию признают некорректной, новые данные отразятся в кредитном отчёте.

Где отследить статус заявления?

• через корпоративный WhatsApp-чат ГКБ: +7(701) 485 08 34.
• в личном кабинете на портале ПКБ.

Консультацию можно получить в call-центре Агентства по номеру 1459, звонить с городского телефона, в мобильном приложении Fingramota Online или сервисе «Онлайн-консультант» на сайте Fingramota.kz.