Из-за задержек рейсов Air Astana и FlyArystan могут привлечь к ответствености

Из-за жалоб пассажиров и многочисленных задержек рейсов в отношении казахстанских авиакомпаний проведут расследование. Речь идёт об Air Astana и FlyArystan.

«В связи с многочисленными обращениями пассажиров в  социальных сетях по фактам задержек рейсов авиакомпаний Air Astana и FlyArystan Алматы – Мале, Нур-Султан – Ташкент и Алматы – Костанай, а также по другим маршрутам, Комитетом гражданской авиации МИИР РК и Авиационной администрацией Казахстана будет проведено соответствующее расследование. В случае установления фактов нарушения прав пассажиров при задержке и отмене рейсов авиакомпании будут привлечены к административной ответственности», – говорится в сообщении Комитета гражданской авиации Казахстана.

Пассажиров указанных рейсов просят обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz. И напоминают, что при задержке или отмене рейса по вине перевозчика, согласно действующему законодательству, пассажирам на бесплатной основе предоставляются комната матери и ребенка, прохладительные напитки при ожидании рейса в течение двух часов, горячее питание при четырёхчасовом ожидании (далее каждые шесть часов в дневное время и восемь часов в ночное время), а также проживание в гостинице при ожидании вылета более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время и транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.

Жалобы на авиакомпании продолжаются уже вторую неделю. На прошлых выходных несколько рейсов задержали у Air Astana. Причины компания объяснила неисправностью одного из воздушных судов. Сегодня многочисленные жалобы с ночи поступали от пассажиров рейсов Нур-Султан – Алматы, Нур-Султан – Ташкент. Утром стало известно, что задерживают рейс из Алматы до Мале.

Комментируй, делись мнением у нас в Facebook!

Получай оперативные новости дня в свой смартфон: подпишись на Orda.kz в Telegram.