Что делать казахстанцам, чьи телефоны заблокировали

В Минцифры продолжают объяснять, как работают новые правила IMEI-верификации, и что делать, если смартфон оказался в чёрном списке, сообщает Orda.kz.

Как пояснил глава комитета телекоммуникаций Дамир Сейсембеков, зарегистрированным считается телефон, в который была вставлена SIM-карта и активирована сотовая сеть.

«Если вы ввезли телефон самостоятельно через государственную границу, то у вас будет возможность его верифицировать — достаточно предоставить документы, подтверждающие пересечение. Также можно обратиться к продавцу этого устройства. Если он не сможет решить вопрос, тогда вам следует вернуть смартфон продавцу. Это стандартная процедура, и важно ею воспользоваться, чтобы устройство не попало в чёрный список», рассказал спикер на брифинге в службе центральных коммуникаций.

Также есть так называемый серый список. Если телефон попадает в него, пользователь всё ещё сможет получать SMS. Но через 30 дней устройство блокируют. Для восстановления полноценного функционала потребуется регистрация.

«Он не будет полностью заблокирован — это всё ещё ваша собственность, и вы можете им пользоваться, но в сетях сотовой связи он будет заблокирован. В принципе у вас будет возможность вернуть телефон в белый список, даже если он уже находится в чёрном списке. Нужно будет пройти регистрацию и подтвердить его происхождение. Мы предусмотрели такую возможность, чтобы защитить добросовестных пользователей»,добавил Сейсембеков.  

По его словам, владельцев торговых точек, продающих технику, предупредили о новых правилах. В открытом доступе были размещены информационные материалы.

«На сегодняшний день, мы уверены, что большинство продавцов техники знают о действующих приказах и нововведениях. С точки зрения защиты прав потребителя, сейчас уже находится на рассмотрении в мажилисе парламента инициатива по внесению изменений в Закон «О защите прав потребителей». Речь идёт о том, что если телефон не прошёл верификацию, его можно будет спокойно вернуть продавцу  независимо от обстоятельств»,резюмировал спикер. 

Власти призывают казахстанцев заранее проверять IMEI-код при покупке смартфонов через сайт kz-imei.kz, чтобы избежать проблем и убедиться в легальности устройства.

С 25 мая 2025 года в Казахстане начнут действовать новые правила IMEI-верификации, касающиеся только новых смартфонов. Уже используемые устройства они не затронут. Мера направлена на борьбу с нелегальным ввозом техники и упорядочивание рынка. Производителям и сервисам теперь нужно подтверждать происхождение гаджетов через международную базу GSMA. С марта уже верифицировано более 3,4 млн устройств. В 2024 году только 25 % смартфонов одного крупного бренда были ввезены официально — остальные поступили нелегально.

Читайте также:

• Подорожают ли смартфоны в Казахстане из-за новых правил верификации?
• Казахстанцам дали ещё два месяца на спасение телефонов от блокировки