Буллинг и конфликты в семье: более 500 обращений поступило в Telegram-бот «Bala Qorgau»

Более 500 обращений поступило в Telegram-бот «Bala Qorgau» Комитета по охране прав детей. Большая часть вопросов касалась конфликтов в семьях, взаимоотношений детей и педагогов, пособий многодетным семьям, буллинга и организации летнего отдыха.

Проект «Bala Qorgau» предназначен для помощи детям, а также родителям, подвергшимся насилию, потерявшим близкого человека, испытывающим стресс и нуждающимся в поддержке. В чат могут анонимно обратиться, попросить помощи или сообщить о противоправных действиях в школе.

К примеру, по обращению матери ребенка о бытовом насилии со стороны отца был организован срочный выезд органов опеки, сотрудников акимата района, органов полиции в семью, которая проживает в Алматинской области. Ситуацию взяли на контроль.

Ещё один из случаев: в Telegram-чат обратилась за помощью молодая мама. Она сообщила о том, что её отец не отпускает своих внуков за пределы страны к их родному отцу. Молодая женщина находилась в отчаянии и попросила помощи у специалистов. Органы опеки приняли необходимые меры, после чего женщина вернулась к мужу, и семья воссоединилась.

«Мы стараемся максимально оперативно отвечать на вопросы обратившихся. Судя по обращениям, родителям и детям не хватает правовой и психологической помощи. Мы отрабатываем каждое обращение, оказываем необходимую помощь и каждый случай держим на особом контроле до выяснения всех обстоятельств и полного разрешения ситуации. Каждое обращение рассматривается в срочном порядке в формате 24/7. За оперативное реагирование от подписчиков поступают сообщения с выражением благодарности. Таким образом, Telegram-чат помогает оперативно выявлять и разрешать случаи нарушения прав детей, насилия или жестокого обращения в отношении несовершеннолетних», – отметила заместитель председателя Комитета по охране прав детей Элина Паули.

Посредством чата также был выявлен случай буллинга среди школьников. В бот поступила информация от школьника, которого одноклассники дразнили за маленький рост и необычную внешность. Специалисты провели беседу с ребёнком и с его сверстниками, конфликт был исчерпан.

«Дети нуждаются в психологической поддержке. Многие родители заняты работой и мало внимания уделяют своим детям. Поэтому мы просим родителей быть повнимательнее к ним, разговаривать с ними, быть ближе. Таким образом можно избежать трагических случаев», – добавила Элина Паули.

В Telegram-чат поступают обращения на разные темы, в том числе и по поводу поборов в школах среди школьников.

Проект «Bala Qorgau» запущен Комитетом охраны прав детей МОН РК совместно с «Менің Атамекенiм» при поддержке АО «Банк ЦентрКредит».

Комментируй, делись мнением у нас в Facebook!

Получай оперативные новости дня в свой смартфон: подпишись на Orda.kz в Telegram.