Авиакомпании не возвращают билеты: Минтрансу предлагают разработать меры

Депутат сената Бауыржан Каниев выразил обеспокоенность политикой авиакомпаний по невозвратным билетам, сообщает Orda.kz.

Такие билеты помогают перевозчикам снижать риски и покрывать убытки, но вызывают недовольство пассажиров. 

«Люди, покупающие билеты, часто оказываются в ситуации, когда они теряют деньги при форс-мажорных обстоятельствах. Это создаёт дополнительные финансовые и моральные нагрузки на потребителей, что крайне неприемлемо», считает Каниев.

Минтрансу следует разработать чёткие и справедливые правила возврата билетов. Они должны учитывать интересы авиакомпаний, но при этом защищать права пассажиров и предусматривать компенсации или альтернативные решения, подчеркнул депутат.

«Мы не можем игнорировать права потребителей, и необходимо найти баланс между интересами авиакомпаний и защитой прав пассажиров, чтобы такие практики не приводили к значительным социальным и экономическим последствиям», резюмировал он.

Это повысит доверие к авиакомпаниям и улучшит имидж отрасли, уверен сенатор.

Читайте также:

• Казахстан открывает новый авиарейс в Кыргызстан