600 обращений за год: в Астане подвели итоги работы TazaQazBot

В Астана более 600 заявок поступили в чат-бот TazaQazBot с начала 2026 года, сообщает Orda.kz со ссылкой на пресс-службу столичного акимата.

По данным ведомства, свыше 500 обращений уже выполнили. Чаще всего жители жаловались на проблемы с освещением, состоянием дорог, благоустройством дворов, озеленением и несанкционированными свалками.

Все заявки распределяли по 21 категории и направляются в профильные службы. Пользователи могут отслеживать статус обращения, а после выполнения работ получают фотоотчёт и возможность оценить результат.

Одним из ключевых преимуществ цифровых сервисов назвали прозрачность процессов. Пользователи могут отслеживать статус своей заявки на каждом этапе, а после выполнения работ получают фотоотчёт и возможность оценить качество исполнения.

Читайте также:

• Сколько денег накопили казахстанцы на пенсию, рассказали в Нацбанке